to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
3 Ekim 2026 tarihinde Esra Helvacı internet sitesinden iki adet pantolon siparişi verdim. Bu pantolonları belirli tarihlerde giymek için aldığım halde aradan geçen 10 güne rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bugün 13 Ekim 2026 ve siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden ve WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen yaklaşık üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyor ve açıklama alamıyorum. 431vb4585B numaralı, 2.305,00 TL tutarındaki ve Sefa A**** adına oluşturulan siparişime dair yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Instagram ve WhatsApp yazışmalarımı da bu durumu göstermek amacıyla ekliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve iletişim kanalları üzerinden geri dönüş yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
