Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı, Hediye Bakiyelerim Kayboldu Ve Destek Yanıt Vermiyor

Espressolab mobil uygulamasındaki hesabım 17 Mart tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı/silindi. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabıma ve orada biriken tüm haklarıma erişemiyorum, hediye bakiyelerim de tamamen kaybolmuş durumda.

Yaşadığım sorun üzerine mağazadaki çalışanlarla görüştüm ve WhatsApp hattına yazmam gerektiği söylendi. Ancak verilen WhatsApp hattında kurumsal bir karşılık alamadım, bireysel bir hat gibi duruyor ve mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Bu nedenle sorunumu iletebileceğim etkili bir kanal da bulamıyorum.

Espressolab’den talebim, mobil uygulama hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi ve hesabımda yer alan tüm hediye bakiyelerimin eksiksiz olarak iade edilmesidir.