Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Espressolab Kötü Muameleye Maruz Kaldık

Espressolab Kötü Muameleye Maruz Kaldık
27 Mart 2024 04:522.123

Bugün başıma talihsiz bir olay geldi. Arkadaşımla birlikte geldiğimiz mekanda pizza ve tatlıları yedikten sonra mekanın güzelliğine hayran kaldım. Büyük bir beğeniyle arkadaşlarıma mekanı, bölümleri ve seansları anlatan bir video çekmeye başladım. Bu sırada çalışanlardan biri yanıma gelerek fotoğraf ve video çekmenin yasak olduğunu söyledi. Ben de kafenin içini çektiğimi ve genel bir video hazırladığımı belirttim. Yabancı olduğumu öğrenince 'Hayır, videoyu kaydedemezsiniz. Silmelisiniz!' dedi. Tartışmak istemediğim için videoyu sildim ve ayrılmak üzereyken 'Son Silinenler'den de silin' dedi. Bu tavıra sinirlenerek 'Hayır, silmeyeceğim' dedim ve ayrıldım. Ancak beni takip etmeye başladı ve fiziksel temas kurmaya çalıştı. Birden fazla kez dokunmasına rağmen 'Elini benden çek' dedim. Radyosunu çıkararak içlerinden biriyle Türkçe konuşmaya başladı ve sanki bizi bir şeyle tehdit ediyormuş gibi davrandı. Ön bahçeye çıktığımızda iki güvenlik görevlisinin bizi beklediğini gördük. Onlar da bize 'Videoyu silin' diye sözlü saldırıda bulundular. Ben de 'Asla silmeyeceğim, polisi arayın' dedim. Sert bakışlarla beni korkutmaya çalıştılar. 'Bizimle gelin' dediklerinde 'Hayır, yerimden kıpırdamayacağım' karşılığını verdim. İçlerinden biri radyoda 'Yabancı... Yabancı.' diye tekrarladı. Telefonumu çıkararak yaşananların bir kısmını belgelemeye başladım. Bu sırada ilk çalışan beni anlamadığım sözlerle tehdit etti ve çok sinirlendi. Dakikalar süren tehditler ve korkutmalar sonrasında yönetici gibi görünen bir kişi geldi ve sorunu sakin bir şekilde sordu. Tüm olanları anlattım ve çektiğim videoyu göstererek 'Bu yasak mı?' diye sordum. 'Hayır, yasak değil!' yanıtını aldım. Çalışanın ve güvenlik görevlilerinin kişisel alanımıza girerek hareketlerimizi kısıtlamaları sırasında çektiğim videoyu silmek için izin istediler. Ben de kolayca sildim ve sorun olmadığını söylediler. Ancak kimseden özür gelmedi. Müşterilerin önünde bizi suçlu gibi gösterip hakaret ettiğiniz için şikayetçiyim. Bu kadar büyük ve tanınmış bir kafenin nasıl bu kadar gelişigüzel davranarak müşterilerini korkutan ve haksız yere korkutmaya çalışan çalışanları işe aldığını anlamıyorum. 26.03.2024 20:21, Espressolab Roastery-Merter

Mehmet
2 Nisan 2024 19:18

5 günden fazla süredir şikayetime cevap verilmedi, görünen o ki bu kafe müşterilerinin sorunlarını çözecek profesyonel bir ekibe sahip değil.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Espressolab 'ta Yaşanan Saygısızlık

27 Temmuz 2023 02:221.751

Kahve fabrikasına girdik ve bize girilmenin yasak olduğunu söyleyip sesini yükseltip, mesafesini korumayarak elini kaldı...

Güvenlik Görevlisinin Sert Tavrı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

15 Ocak 2025 21:051.886

İlk defa arkadaşlarla geldiğim yerdi ve ortamı ile ambiyansı çok hoşuma gittiği için iş çıkışları ve izinli günlerimde d...

Güvenlik Görevlisinin Sert Tavrı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Güvenlik Görevlisinin Sert Tavrı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1 Destek
4
Çözüldü

Çalışma Alanında Rahatsız Edici Davranış

31 Ekim 2024 18:311.737

Torium Coffy'de arka geniş masalarda tabletim ile çalışıyordum. O bölgede i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Espressolab Sandviçten Sinek Çıktı!

EspressolabSandviçten Sinek Çıktı!

Profil fotoğrafı
Bahar
Espressolab Termos Akıtma Problemi

EspressolabTermos Akıtma Problemi

Profil fotoğrafı
Tuğba
Espressolab Hediye İçecek Lapcoin'de Karamele Para Alınması

EspressolabHediye İçecek Lapcoin'de Karamele Para Alınması

Profil fotoğrafı
Aslı
Espressolab Firuzköy Yolu Üzeri Şubenin Hali!

EspressolabFiruzköy Yolu Üzeri Şubenin Hali!

Profil fotoğrafı
Aslı
Espressolab Temaworld Bozuk Ürünler

EspressolabTemaworld Bozuk Ürünler

Profil fotoğrafı
Mustafa
Balat/Bursa Espressolab Beğenmediği İşi Yapan Personeller

Balat/BursaEspressolab Beğenmediği İşi Yapan Personeller

Profil fotoğrafı
Cihat