Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Espressolab Kötü Muameleye Maruz Kaldık

Espressolab Kötü Muameleye Maruz Kaldık
profile
27 Mart 2024 04:52
1.099

Bugün başıma talihsiz bir olay geldi. Arkadaşımla birlikte geldiğimiz mekanda pizza ve tatlıları yedikten sonra mekanın güzelliğine hayran kaldım. Büyük bir beğeniyle arkadaşlarıma mekanı, bölümleri ve seansları anlatan bir video çekmeye başladım. Bu sırada çalışanlardan biri yanıma gelerek fotoğraf ve video çekmenin yasak olduğunu söyledi. Ben de kafenin içini çektiğimi ve genel bir video hazırladığımı belirttim. Yabancı olduğumu öğrenince 'Hayır, videoyu kaydedemezsiniz. Silmelisiniz!' dedi. Tartışmak istemediğim için videoyu sildim ve ayrılmak üzereyken 'Son Silinenler'den de silin' dedi. Bu tavıra sinirlenerek 'Hayır, silmeyeceğim' dedim ve ayrıldım. Ancak beni takip etmeye başladı ve fiziksel temas kurmaya çalıştı. Birden fazla kez dokunmasına rağmen 'Elini benden çek' dedim. Radyosunu çıkararak içlerinden biriyle Türkçe konuşmaya başladı ve sanki bizi bir şeyle tehdit ediyormuş gibi davrandı. Ön bahçeye çıktığımızda iki güvenlik görevlisinin bizi beklediğini gördük. Onlar da bize 'Videoyu silin' diye sözlü saldırıda bulundular. Ben de 'Asla silmeyeceğim, polisi arayın' dedim. Sert bakışlarla beni korkutmaya çalıştılar. 'Bizimle gelin' dediklerinde 'Hayır, yerimden kıpırdamayacağım' karşılığını verdim. İçlerinden biri radyoda 'Yabancı... Yabancı.' diye tekrarladı. Telefonumu çıkararak yaşananların bir kısmını belgelemeye başladım. Bu sırada ilk çalışan beni anlamadığım sözlerle tehdit etti ve çok sinirlendi. Dakikalar süren tehditler ve korkutmalar sonrasında yönetici gibi görünen bir kişi geldi ve sorunu sakin bir şekilde sordu. Tüm olanları anlattım ve çektiğim videoyu göstererek 'Bu yasak mı?' diye sordum. 'Hayır, yasak değil!' yanıtını aldım. Çalışanın ve güvenlik görevlilerinin kişisel alanımıza girerek hareketlerimizi kısıtlamaları sırasında çektiğim videoyu silmek için izin istediler. Ben de kolayca sildim ve sorun olmadığını söylediler. Ancak kimseden özür gelmedi. Müşterilerin önünde bizi suçlu gibi gösterip hakaret ettiğiniz için şikayetçiyim. Bu kadar büyük ve tanınmış bir kafenin nasıl bu kadar gelişigüzel davranarak müşterilerini korkutan ve haksız yere korkutmaya çalışan çalışanları işe aldığını anlamıyorum. 26.03.2024 20:21, Espressolab Roastery-Merter

Mehmet
Mehmet
02 Nisan 2024 19:18

5 günden fazla süredir şikayetime cevap verilmedi, görünen o ki bu kafe müşterilerinin sorunlarını çözecek profesyonel bir ekibe sahip değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arabica Coffee House Umuttepe Şubesi Personelinden Hakaret İşittim

profile
21 Kasım 2023 18:08
1.740
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Temmuz 2023 20:33
1.330

profile
27 Temmuz 2023 02:22
1.725
1
Kiria sonuçtan hiç memnun değil

Bağdat Caddesi Göztepe Şubesinde Kötü Davranış Ve Yetersiz Yönetim

profile
09 Haziran 2025 01:22
737

profile
15 Ocak 2025 21:05
1.753
Güvenlik Görevlisinin Sert Tavrı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Güvenlik Görevlisinin Sert Tavrı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz