Espressolab Kahve Eksikliği Ve Bar’da Yabancı Parça

Bugün öğle saatlerinde İzmit Yahyakaptan Espresso Lab şubesine gittim. Baristanın önerisi ve ısrarıyla bir içecek sipariş ettim ancak gelen ürün neredeyse sadece süt, bol buz ve eser miktarda espresso içeriyordu. Memnun kalmadığımı belirttiğimde bana başka bir içecek yapmayı teklif ettiler fakat ikinci hazırlanan içecek de aynı şekilde neredeyse buzlu süt gibiydi, kahve tadı yok denecek kadar azdı.

Bu süreçte Nesfrappe adlı içeceğe 335 TL ödedim ve ilk içecek için ödediğim tutar ikinci içecekten yaklaşık 130 TL daha fazlaydı. Fiyat farkını belirttiğimde ise kasa önündeki barlardan alabileceğim söylendi. Mecburen bir bar aldım ancak ondan bir ısırık aldığımda içinden fındık kabuğuna benzer yabancı bir parça çıktığını fark ettim ve tükürmek zorunda kaldım. Hem içeceklerden hem de verilen ürünün hijyeninden son derece rahatsız oldum.

Yaşadığım bu olumsuz alışveriş deneyiminin telafi edilmesini, özellikle içeceklerden memnun kalmadığım ve barın içinden yabancı madde çıktığı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.