Kayıp Fiş Nedeniyle 400 TL Hediye Çekinin Kullanılamaması Ve Çözüm Talebi

24 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan FLO mağazasından 400 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Daha sonra bu hediyeyi aldığımız fişi kaybettim ve şu anda hediye çekini hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Durumu yaklaşık bir ay önce tekrar aynı mağazaya giderek çalışanlara ilettim. İşlem sırasında bilgilerim alınmış olmasına rağmen, fişi kaybettiğim için çekin kullanılamayacağını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Elimde yalnızca bu hediye çekini aldığımıza dair bilgi bulunuyor; fiş kaybolduğu için 400 TL tutarındaki bedeli fiilen kaybetmiş durumdayım.

FLO’nun sistemlerinden ya da başka bir yöntemle bu işlemi teyit ederek hediye çekimin yeniden düzenlenmesi veya 400 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesi konusunda yardımcı olmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.