Esoto (Eskişehir) Koltuk Takımının Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Ciddi Mağduriyet Yaşıyoruz

Eskişehir esoto’dan ocak ayında satın aldığımız Estella koltuk takımının teslimat ve kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürünün teslimatı için yaklaşık bir hafta önce talepte bulunduk ve cuma günü için randevu verildi. Montaj için gelecek ekibe, cuma günü öğleden sonra gelecekleri söylendi, öğlen tekrar arandığımızda ise iki saat içinde gelecekleri belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şu an koltuklar hâlâ paketli halde duruyor ve evde oturacak düzgün bir alanımız olmadığı için kartonların üzerinde beklemek zorunda kalıyoruz. Ürünü teslim alalı günler olmasına rağmen kurulum yapılmadığı için koltuk takımını kullanamıyoruz.

Eskişehir esoto tarafından ne bir özür ne de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, yaşattıkları mağduriyet için bilgilendirme ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.