to read complaints and reviews, or file yours.Esmyworld Güzellik Kampanya Paketi İptal Edilmediği İçin Haksız Borç Ve Avukat Tehdidi!
Kayseri Düvenönü’indeki Esmyworld Zen Güzellik Merkezi’ne Ağustos ayında giderek bir kampanya paketine ön ödeme yaptım ve bu işlem sırasında bir sözleşme de imzalatıldı. Ancak sonrasında hiçbir şekilde hizmet almak istemediğimi, tamamen vazgeçtiğimi belirttim ve anlayış gösterilerek bu paketimin iptal edilmesini talep ettim.
Merkezle yaptığım görüşmelerde kampanya paketlerinde iptal olmadığını, ödemeyi yapmamın zorunlu olduğunu söylediler. Defalarca, herhangi bir hizmet almadığımı ve bu nedenle borçlandırılmamam gerektiğini ifade etmeme rağmen bu taleplerim dikkate alınmadı. Yetkili kişi dosyayı inceleyip yardımcı olacağını söylemesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aradan aylar geçtikten sonra, geçtiğimiz günlerde telefonuma bir mesaj gönderilerek 4.700 TL olan gecikmeli borcuma avukat ve dosya masraflarının da ekleneceği, dosyamın avukata verileceği bildirildi. Oysa ben bugüne kadar merkezden hiçbir hizmet almadım, herhangi bir işlem yaptırmadım; buna rağmen sadece imzalatılan sözleşme gerekçe gösterilerek benden borç talep edilmektedir.
Bu süreçte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum ve tarafıma gelen bu mesajı da oraya ileteceğimi belirttim. Kullanmadığım bir hizmet için borç çıkarılmasından ve avukata verilmekle tehdit edilir gibi mesaj almaktan son derece rahatsızım.
Herhangi bir hizmet almadığım bu paket nedeniyle oluşturulan borcun tamamen iptal edilmesini, avukata verilme sürecinin durdurulmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
