to read complaints and reviews, or file yours. 
Esme firmasından konsol aldım. Kuruluma geldiklerinde kapının biri farklıydı ve iki kapının da kenarında kırıklık vardı. Kurulum yapan kişi fotoğraf çekti. Firmaya ileteceğim dedi. Sonra bekle Allah bekle, firmayı aradım. Sıraya aldık, sizi dediler. 2 ay içinde gelecek dediler. Peki dedim ama yine ...
"Gerekli destek sağlandığı için teşekkür ederim"
Birçok şehirde şubesi bulunan Esme alışveriş firmasına telefonla ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetlerine, ödeme bölümüne veya Samsun Bafra'da bulunan 3 şubesine ulaşmak imkansız. İnternet sitelerinde bulunan Samsun Bafra şubelerinin 3'ünün de numarası geçersiz. Kısacası firma onlarca şubeye sahip ve ...
2023 aralık'ta bir tanıdığım, Esme mağazası'ndan doğum hediyesi olarak enti baby bebek arabası aldı. 26 Şubat'ta doğum yaptım ve genelde kendi aracımı kullandığım için bebek arabasını çok kullanmadım. Küçük araç içinde küçük pusetini kullanıyordum. Büyük puseti denemek istedim ve oturur pozisyonda d...
Merzifon Esme bayi çalışanı M******* adlı kişinin müşterilere karşı tavrı ve tutumu, özellikle mağduriyet yaşamış bir müşterinin stresi karşısında yapmış olduğu davranış hakkında şoktayım. Nasıl bir çalışan ki sinirli bir müşterinin arkasından yorum yapabiliyor?
Esme AVM üzerinden elektrikli süpürge aldım. Ödemelerimi yaptım, dekontlar elimde mevcut. Ödemem bitmiş olmasına rağmen sistem üzerinde ödemem görünüyor. Geri dönüş sağlanmıyor ve sürekli vade farkı işleniyor. Ödemem bitti ve tekrar ödeme sağlamayacağım. Dekontları ilettim, geri dönüş yapılmadı. Nas...
"Tank you"
Ürün ve hizmetle değil, sorunum şikayetim 12.08.2024 saat 14 civarında Ordu ili Altınordu'da bulunan Esme AVM'ye gelen 58 es *** plakalı araç yük indi...
İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden çeyiz seti aldım. Çeyiz seti ile ilgili tüm bilgiler babamı arayarak aktarılmıştır. Kendi numaramı vermeme rağmen, sistemde babamın numarası olmamasına rağmen gizlilik verilerine aykırı davranılmıştır. Bunun için bir dava açacağım. Ürün defolu geldi. Değişim içi...
Esme Düzce şubesinin Allah bela versin çalışan Z***** adlı çalışan basta olmak üzere tüm çalışanlarda ılgı alaka ve üslup sıfır müşteriye hakaret edip bağıran tek AVM bir daha gider miyim kesinlikle hayır. Aldıklarımı da teslimata geldiklerinde kesinlikle almıyorum. Bu kafayla giderse Düzce şubesi...
Esme day tük mal san ve tic ltd şti Düzce şubelerinden 25/07/2024 tarihinde almış olduğumuz Vestel marka buzdolabını 28/07/2024 tarihinde evimize yetkili servis ile teslim ettiklerinde 4 saat boş şekilde çalıştırılmasını sonrasında kullanıma başlayabileceğimizi söylediler 4 saat içerisinde buzdolabı...
Esme AVM Düzce şubelerinden 25/07/2024'te almış olduğumuz Vestel marka buzdolabını servis kurulum yaptıktan sonra yüksek sesle gürültüler gelmeye başladı. Dolabın servisi ile görüştüğümüzde randevu almak dışında bir şey yapmadılar. Ürünü bu şekilde kullanamıyoruz. Esme AVM'den değişim veya iade tale...
Dün akşam Esme AVM'den Samsung dik süpürge 60 Jet satın aldık. Akşam kurduk, bu sabah 10 dakika kullandıktan sonra şarj bitti ve şu an şarj etmiyor. İade etmek istiyorum. Bu durumda bir sorun çıkar mı acaba bilmek istedim. Servise vermek veya değişim istemiyorum, böyle bir hakkım var diye düşünüyoru...
Daha öncesinde de şikayet ettiğim bir firma. Bu sefer konsolumun içi kırıldı, bütün mutfak eşyam çöp oluyordu. Ayrıca ayağı kırıldı. Ben ödemesini bitireli kaç ay oldu. Gün geçtikçe parçalar elimde kalıyor. Bu kadar ürünün arkasında durmayan bir firma görmedim.
Üçlü sehpa aldım, esnemedi. 1 ay oldu. Yanları hep zedelenmiş. Burada olmadığım için yeni farkına vardım. Gelip görmeniz gerekiyor. Esma AVM'ye gittim, şikayet bölümüne yazmam gerektiğini söylediler. Lütfen gelip bir an önce bakmanız gerekmektedir. Sonuçta biz mağdur oluyoruz.
Çekmeköy'de bulunan Esme AVM'den konsol aldım. Kapak ve ayaklarda sorun çıktı ve aldığım gün aradım, ilgileneceklerini söylediler. Aylardır hiçbir şekilde halletmediler, resmen oyalıyorlar. Sanki benimle alay ediyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Aksi halde gerekli mecralara ileteceğim.
Saf gördükleri insanları yanıltmaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar. Yazık, günah aldığınız para helal olmasın. 5 bin liralık telefonu 10 bin lira ödettiler. Allah nasıl biliyorsa öyle yapsın, bir de insanın yüzüne telefon kapatıyorlar. Faizini de ikiye katlatıyorlar.
09/07/2024 tarihinde Fatsa/Ordu Esme alışveriş merkezinden almış olduğumuz Vestel buzdolabının kapağında 1 2 adet küçük göçükler olduğu için değişimini talep etmiştik. Kurulum yapıldı. 1 hafta sonra yine geldiler kapak değişimi için. Sorun burda başladı. Size resimli olarak da paylaşım yapacağım. İn...
Esme AVM borcum vardı, gecikti ve bana 10 bin civarı borç hariç masraf çıkardılar. Avukat masrafı vs. Bu nasıl adalet, bu nasıl aradaki faiz? İcrada bile görünmüyor. Borç böyle sistem olamaz. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Esme AVM Samsun Bafra Bulvar şubesinden 2 adet koltuk aldım 3 ay sonra süngerinde çökme oldu. Mağazaya gidip arıza kaydı oluşturdular hiçbir sonuç alamadık. Müşteri hizmetlerini aradım oradan da bir sonuç alamadık. Sürekli oyalıyorlar koltuk kullanılamaz duruma geldi.
Samsun Bafra Esme Bulvar şubesinden geçen sene koltuk aldık ve aldığımız koltuk daha 2 ay geçmeden süngeri çöktü. Çok kez başvuru yapmamıza rağmen 'geleceğiz en kısa sürede' deyip bizi bugüne kadar oyaladılar. Kesinlikle mallarının arkasında değiller. Gerekli hukuki başvurumuzu yapacağız.
Esme mağazasından yatak baza başlık aldım. Taşımacılar asansör ve bina duvarlarına maddi zarar verdiler. 2 aydır zarar karşılanmadı. Kiracı olduğum binada yönetici, asansör firmasıyla sorunlar yaşıyorum. Zararımın çözülmesini istiyorum. Yetkililer tarafından arayan soran olmadı.
Kastamonu Esme mağazası ilgi sıfır hiçbir şekilde olumlu yanıt alamıyorum hep bir bahaneleri var çalışanları saygısız özellik *** hanım iadesini istediğim ürünün 2 aydır çözüme kavuşmasını bekliyorum hala yok bir sonuç... Gereğini rica ediyorum lütfen.
Kovmaktan beter olduk. Anlaştık, parasını vereceğim, gidin kapattık. Sözlü davranışlar ailem olmasaydı Taşdelen şubesi, paramızla rezil olduk. Sarışın gözlüklü çalışan, herkese aynı şekilde bağırıp çağırıyordu. Aman gitmek mi, asla. Kavga çıkarmak için elinden geleni yaptı. Başka derdimizi anlatacağ...
Daha önce ürün aldığım Esme mağazasından 18:30 civarı tekrar ürün almaya gittim. Orada daha önce aldığım telefonda garanti süreciyle ilgili problemimi anlatırken çalışan personel, 'Alacaksa alsın, almayacaksa almasın' gibi bir tabir kullandı. Ben de kurumsal bir firmada çalışmaktayım. Müşteriye hiçb...
Esme Alışveriş Merkezi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Esme AVM, 1989 yılında kurulmuş olan bir alışveriş merkezi zinciri olarak faaliyet göstermektedir. Yurdun gelişen ekonomik süreçleri ile paralel olarak perakende mağazacılık faaliyetlerinde piyasanın nabzını tutan bir tutum sergilen Esme AVM, bugün Türkiye'nin en çok tercih edilen alışveriş merkezi zincirleri arasında yer almaktadır. Türkiye genelinde 28 adet mağazası, 5 adet lojistik depolama merkezi ve 600'ü aşkın personeli ile çalışmalarını sürdüren alışveriş merkezi zinciri, İstanbul başta olmak üzere pek çok ilimizde aktif olarak boy göstermektedir. "Eviniz için her şey" sloganı ile çıktığı bu yolda Esme AVM, pek çok farklı ürün grubunda satış gerçekleştirmektedir. Satışlarını nakit ve kredi kartlı ödeme ile birlikte peşinatsız ve kredi kartsız bir biçimde, sözleşmeli ödeme yöntemleri ile de yapmakta, böylelikle hedef kitlesine esnek bir ödeme seçeneği tablosu vadetmektedir. Perakende sektöründe adından söz ettirmeyi başaran Esme AVM, her yeni yılda büyüttüğü şube sayısı ile müşterilerine kaliteli ve güvenilir hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Söz konusu Esme AVM şubeleri olduğu zaman yurt genelinde pek çok farklı ilde Esme AVM mağazalarına rastlamak mümkündür. İstanbul'dan Samsun'a, Antalya'dan Edirne'ye, Kastamonu'dan Tokat'a pek çok farklı şehirde faaliyet gösteren Esme AVM şubeleri ile birlikte perakende zinciri aynı zamanda online olarak da satış yapmaktadır. Esme AVM online sitesi üzerinden tüm Esme AVM ürünlerini görüntüleyebilir, sepetinize ekleyebilir ve online ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Esme AVM ürünleri, zücaciyeden beyaz eşyaya, cep telefonundan mobilyaya geniş bir ürün çeşitliliği sergilemektedir. Esme AVM üzerinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set gibi evinizin beyaz eşya ihtiyaçlarını karşılayabilir, son model cep telefonlarını inceleyerek uygun fiyata satın alabilirsiniz. Favori markaların elektrikli ev aletlerini ve küçük mutfak aletlerini inceleyebilir, son model televizyon çeşitleri arasından ihtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun bir satın alma yapabilirsiniz. Esme AVM ürünleri yalnızca elektronik ürünlerle de sınırlı değil. Dönemin en popüler mobilya markalarına ait koltuk takımları, yemek masaları, yatak odası takımları, genç odası ve çocuk odası gibi mobilya çeşitlerini de yine Esme AVM üzerinden temin edebilir, alışveriş merkezinin sunduğu montaj ve nakliye hizmetlerinden de faydalanarak evinizi döşeyebilirsiniz. Ev tekstili bölümünde masa örtüsünden Amerikan servise, nevresim takımlarından yorgan ve battaniyeye envaiçeşit ürünü inceleyerek tarzınıza ve zevklerinize uygun seçimler yapabilirsiniz. Çocuk ve spor ürünleri, ısıtıcı ve soğutucular, bilgisayar modelleri ve zücaciye ürünleri de yine Esme AVM'nin çokça tercih edilen parçaları arasında. Tüm Esme AVM ürünleri ve hizmetleri hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmak için hemen firmanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da Esme AVM iletişim bilgilerinden faydalanarak merak ettiklerinizi sorabilirsiniz.
Daha önce Esme AVM üzerinden yaptığınız alışverişleri değerlendirmek isterseniz, bu sayfadan yararlanabilirsiniz. Tüm Esme AVM şikayet ve yorumlarınızı iletebileceğiniz bu sayfa üzerinden sesinizi duyurabilir, memnuniyetsizliğinizi dile getirerek yetkililerin sizinle temasa geçmesini sağlayabilirsiniz. Herhangi bir Esme AVM şubesine gitmeden önce o şube ile ilgili gerçek tüketici yorumlarına da aynı şekilde bu Şikayetvar sayfası sayesinde ulaşmanız mümkün. Mağaza çalışanları, ürün kalitesi, iade ve değişim prosedürleri gibi farklı konulardaki Esme AVM yorum ve değerlendirmelerini hemen şimdi okumaya başlayabilirsiniz. Esme AVM telefon detayları ve diğer iletişim bilgileri için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan yararlanabilirsiniz.