Esma Accessories Siparişim Gönderilmedi Ve Engellendim 4.500 TL İadesi Talebi

Esma Accessories adlı Instagram hesabından yaklaşık bir hafta önce şarjlı bilezik ve ajda bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram 6192 ve bu alışveriş için 4.500 TL ödeme yaptım. Ürünlerin bu pazar günü elime ulaşması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, daha sonra ürünün stokta olmadığı söylendi ve siparişim gönderilmedi.

Durum üzerine iade talep ettiğimde ise Instagram, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarından engellendim. Hem siparişim gönderilmedi hem de muhatap bulamıyorum. Müşterisini engellemek ve ödemesi alınmış ürünü teslim etmemek son derece saygısız ve mağduriyet yaratan bir davranıştır.

Ödemiş olduğum 4.500 TL’nin derhal iadesini ve engellerin kaldırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ben mağdur oldum; başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesi için bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.