Kalitesiz Bilezikler Ve Cevapsız İletişim Üzerine 3.000 TL İade Talebi

Essmiraaccesories adlı internet sitesinden 13 Nisan’da 3 adet bilezik siparişi verdim, ürünler 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Toplamda 3.000 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 10171’dir. Ancak gelen bileziklerin kalite seviyesi son derece düşüktü; bazıları tam kaplanmamış, alacalı ve yamalı bir renge sahipti, biri büyük, diğeri küçük geldi ve genel olarak özensiz ürünler gönderildi.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat ne doğru düzgün bir dönüş yaptılar ne de sorunla ilgilendiler. Mesajlarıma cevap verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gönderilen ürünlerin ayıplı ve özensiz olduğunu düşündüğüm için, bu alışverişe dair ödediğim toplam 3.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ücret iadesi sürecini başlatmasını istiyorum.