Esma Accessories 1.000 TL Civarında Bir Zarara Uğradım

Esma Accessories’in kendi internet sitesi üzerinden 14 Şubat’ta yaklaşık 5.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünler büyük olduğu için firmaya değişim için geri gönderdim ve bu süreçte yeni ürünler de seçip aldım. Ancak kampanyalı ürünler olmasına rağmen fiyat hesaplamasında indirimlerin doğru uygulanmadığını, kampanyadayız diyerek farklı bir hesaplama yapıldığını fark ettim.

Değişim sürecinin sonunda toplamda 1.000 TL civarında bir zarara uğradım. İndirimli olması gereken ürünler indirimsiz gibi işlem görmüş ve benden fazla ücret alınmış durumda. Bu süreçte firma ile Instagram ve telefon üzerinden iletişime geçtim ancak indirimlerin fiyatlara doğru yansıtılmadığını gördüğüm halde mağduriyetim giderilmedi.

Kampanyalı ürünlerde indirimlerin doğru uygulanmaması ve bu şekilde benden fazladan ücret alınması nedeniyle uğradığım 1.000 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.