Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su Aboneliklerinde Online Sistem Çöküyor

Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin yıllardır devam eden, çağın gerisinde kalmış uygulamaları nedeniyle tüm şehir olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yeni abonelik işlemleri dahil pek çok işlem e-Devlet üzerinden yapılabilecek olmasına rağmen, sistemde sürekli hata alınması nedeniyle abonelikler online açılamıyor. Abone numaraları sürekli hata veriyor.

Bu nedenle mecburen kuruma gitmek zorunda kalıyoruz ve orada da çok uzun kuyruklarla karşılaşıyoruz. Sırada yüzlerce kişinin beklediği, yol süresiyle beraber tek bir abonelik işleminin yaklaşık dört saat sürdüğü bir süreç yaşanıyor. Aynı şekilde su yükleme sistemi de hâlâ online çağa uygun hale getirilmemiş durumda; vatandaşlar kartlarına internet üzerinden su yükleyemiyor.

Türkiye’nin en kirli ve en pahalı şebeke sularından birini kullandığı sıkça dile getirilen bir şehirde, bir de bu tür sistemsel sorunlarla uğraşmak, Eskişehir’de değil de sanki en geri kalmış bir şehirde yaşıyormuşuz hissi veriyor. Tüm şehirde yıllardır bu durumdan şikayet edilmesine rağmen, yetkililerin konuya kayıtsız kaldığı, kendi abonelik ve kart işlemlerini sıra beklemeden iş yerlerinden kolayca halledebildikleri için düzenleme yapmaya ihtiyaç duymadıkları izlenimi oluşuyor.

Eskişehir gibi “Avrupai şehir” diye tanıtılan bir yerde, su aboneliği ve su yükleme işlemlerinin hem E-Devlet üzerinden hem de güncel online kanallardan hızlı ve sorunsuz yapılabileceği, modern ve adil bir sisteme geçilmesini talep ediyorum. Vatandaşların yıllardır süren bu mağduriyetinin artık dikkate alınmasını ve en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.