Teslimat Gecikmesi, Eksik Sandalyeler Ve Kusurlu Masa Nedeniyle Mağduriyet

Miray Home Yenibosna Eskidji Bazaar mağazasından 17 Haziran’da dinlenmeli Afra köşe koltuk, Nova masa, 4 adet Koç sandalye ve 1 adet bench aldık. 30 Haziran’da teslim edileceği söylenmesine rağmen ürünler ancak 4 Temmuz’da teslim edildi ve sandalyeler hâlâ teslim edilmedi.

Koltuk alırken dinlenme kısmının Sandıklı yapılacağı özellikle vadedildi, buna göre karar verdik. Ürün eve geldiğinde dinlenme kısmının sandıksız olduğunu gördük. Mağazayı aradığımızda “yapmadık o yüzden” denip geçiştirildik ve bu değişikliğin tarafımıza asla bildirilmediğini söyledik, buna rağmen herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi.

Teslimattan hemen sonra daha masayı kullanmaya bile fırsat bulamadan masa ayağı yerinden çıktı. Mağaza ile görüştüğümüzde önce sorunun bizden kaynaklandığını iddia ettiler, itiraz edince bu kez servis yönlendireceklerini söylediler. Ancak belirtilen günde hiçbir servis gelmedi, ardından da aramalarımıza cevap verilmemeye başlandı. Aynı şekilde sandalyelerin aynı gün teslim edileceği söylendi, o gün edilmedi, daha sonra verecekleri tarihte de teslim edilmedi ve telefonlarımız açılmıyor.

Toplamda 75 bin TL’yi kredi kartı ile ödedik ve hem verilen sözler yerine getirilmedi, hem de teslim edilen ürünlerde sorunlar yaşadık. Sandalyelerin acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini, masanın ayak sorununun bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle bu mağazayı asla kimseye önermiyorum ve kimsenin bu mağazadan alışveriş yapmaması gerektiğini düşünüyorum.