Eskidji Bazaar Teslimat Gecikmesi, Ek Taşıma Masrafı, Koli Kayıpları Ve Tehditkar Tutum

Güzelyurt Haramidere Eskidji Bazaar içindeki Naz Tasarım’dan 2025 Aralık ayında yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi yaptım. 12 Mart’ta özellikle üretime geçmeleri için tekrar iletişime geçmeme rağmen, ürünlerim ancak 18 Nisan tarihinde teslim edildi. Teslimat tarihi ve saati konusunda da sürekli oyalanıp mağdur edildim.

Teslimat için bana önce 10 Nisan tarihi ve sabah 10–11 saat aralığı söylendi. Bu tarihe ve saate göre araç ayarladığım için öğleden sonraya kadar bekledim, ardından teslimat saatinin akşama sarkacağı söylendi ve ayarladığım aracı iptal etmek zorunda kaldım, bu sebeple maddi zarara uğradım. Daha sonra saat 1’e kadar geleceği söylendi, bu kez de akşam 5’e kadar beklemek zorunda kaldım. Aynı araçla çeyiz eşyalarımı da evime taşıtmayı planlıyordum; teslimat gecikince çeyiz eşyalarımı mağazada bırakmak zorunda kaldım. Bana, eşyalarımı oraya indirebileceğim, güvenlik olduğu ve hiçbir şey olmayacağı özellikle söylendi. Ben de buna güvenerek çeyiz eşyalarımı oraya indirdim.

Akşam 5’e kadar çeyiz eşyalarımın başında bekledim, zaman zaman ihtiyaç ve telefon görüşmeleri için içeri girmek zorunda kaldım. Mobilyalarım sonunda geç de olsa geldi. Ürünleri, firmanın tekrar ücret talep ettiği aracıyla başka şehirdeki evime taşımak zorunda kaldım; bu taşıma için 7.000 TL daha ödedim. Ayrıca önceden kendi ayarladığım ama teslimat gecikmesi yüzünden kullanamadığım araç için de ödeme yapmış bulunmaktayım. Ürünler için toplamda 135.000 TL ödedim.

Evde yerleştirme sırasında bazı kolilerin eksik olduğunu fark ettim ve firmayla iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Konunun onu ilgilendirmediğini, kendisini rahatsız etmemem gerektiğini, aksi takdirde bana karşı hukuki süreç başlatacağını söyleyerek tehditkar bir üslup kullandı. Geciken teslimat, verilen sözlere uyulmaması, eşyalarımı oraya bırakmam için güvence verilmesine rağmen kolilerimin kaybolması ve sonrasında tehdit edilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Naz Tasarım’dan talebim, öncelikle kaybolan kolilerimin eksiksiz şekilde bulunup tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Aksi durumda, güncel değeri yaklaşık 50.000 TL olan bu ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum.