Eskidji Bazaar Ekin Life Mobilya Şikayeti
İstanbul Esenyurt Eskidji Bazar AVM’de bulunan Ekin Life Mobilya mağazasından 48 bin tl’lik bir koltuk takımı satın aldım. Bir miktar kapora verip kalanını 20 Nisan civarındaki teslimatta ödeyeceğim şeklinde anlaştık. Ancak teslimat esnasında takımın iki berjeri kumaş yetmediği gerekçesiyle eksik geldi. Eksik olan iki berjerden dolayı parayı vermeyeceğimi, berjerler gelince paranın tamamını vereceğimi belirttim ve bana yeminler ederek berjerin hazır iki gün sonra gelecek denildi, ben de inanıp ücretlerini ödedim. Ancak o günden bu yana defalarca mağazayla görüştüm, hep “haftaya kumaş geliyor abi” denilerek tam 2 ay oyalandım. İki ay sonra beni arayıp “abi senin kumaşların iptal oldu, yeni kumaş seç, berjerleri farklı üreteceğiz ya da berjer başı 2500 TL iade ederiz” denildi. Tek berjerli takıma ikinci berjeri istediğimde 7000 TL fiyat artıran firma, 2500 TL iade etmeyi teklif ediyor.
Düğünüme aylar kala 48 bin tl'ye aldığım takımı düğünüme dahi yetiştiremeyip beni farklı renk seçmeye dikte eden bu firmayı hem pazar yönetimine şikayet edeceğim hem de buradan tüketicilerin bilgilenmesi için ifşa edeceğim. 3 buçuk ay boyunca beni oyaladılar, yeri geldi telefonlarımı açmadılar, yeri geldi yalan yanlış yeminler ettiler, hatta sözde “delikanlı abilerimiz” bana “delikanlı sözü” diye sözler verdi ama inanın n*** Bey hariç (onun da büyük suçu olduğunu düşünsem de en azından mahcup olduğunu beyan ediyordu) hiçbirinde zerre utanma duygusu yoktu.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.



























