to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Süregelen Taksit Ödemeleri
Ocak ayında Eskidji Bazaar Avcılar şubesinde bulunan Beğenal isimli firmadan oturma grubu, yatak, karyola ve gardırop satın aldık. 04.01.2026 tarihli faturamız kesildi, yaklaşık 140.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdik, 3 taksiti de ödenmiş durumdaydı. Bize ürünlerin 2–3 ay içerisinde teslim edileceği söylendi ve bu şekilde anlaşma sağladık.
Şubat ayının sonuna doğru mağaza sahibi A** isimli kişiye bir ay sonra teslim etmesi için ricada bulunmak istedik. Gitmeden önce defalarca telefonla aramamıza rağmen kendisine ulaşamadık, daha sonra mağazaya gittiğimizde yerinde bulduk ve teslimat için konuşmamızı yaptık. Bu görüşmeden sonra bir ay daha geçti ve yaklaşık bir hafta boyunca tekrar telefonla ulaşmaya çalıştık, ancak hattı sürekli kapalıydı. Mağazaya gittiğimizde kendisini yine bulamadık, battığını ve yaklaşık 85–90 kişinin de bizim gibi mağdur olduğunu söylediler.
Bugün itibarıyla yanıltıldığımızı net şekilde anlamamız üzerine orada tutanak tutuldu ve Büyükçekmece Savcılığı’na resmi şikayette bulunduk. Ayrıca bankamızla da görüşerek taksitlerin iptali için başvurduk ancak ödemeleri iptal edemeyeceklerini, taksitlerin ödemesinin devam edeceğini söylediler. Düğünümüze 4 ay kalmışken ne mobilyalarımıza kavuşabildik ne de ödediğimiz parayı geri alabildik. Üstelik mağaza sahibi Trabzonlu hemşehri olduğumuzu söyleyerek güvenimizi kazanmış, son derece inandırıcı davranmıştı.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz tüm tutarın tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz. Hem bizim hem de aynı şekilde mağdur edilen diğer tüketicilerin sesimizin duyulmasını ve bu konuda bir çözüm bulunmasını istiyoruz.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Şikayetimiz sonrasında müdüriyetten Ebru hanım bize yardımcı olacağını söyledi, yaklaşımı ve güler yüzlü olması bizi biraz daha rahatlattı açıkçası bu süreçte bu tarz şeylerle karşılaşmak hiç güzel değil, şu anda 1 haftaya gelecek mobilyalarımız diye beklemekteyiz oradan farklı bir firma bize yardımcı oldu Ebru hanımın yönlendirmesi ile beraber mobilyalarımızı sağ salim teslimi yapıldıktan sonra yorumlarımı güncelleyeceğim!
