to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Yatak Odası Takımı Teslim Edildi, Firma Cevap Vermiyor
09.03.2026 tarihinde Esenyurt/İstanbul Eskidji Bazar içerisindeki Yaprak Home firmasından Tremolo yatak odası takımı satın aldım. Sözleşmemiz yapılarak ürünü peşin alma kararı verdik ve ödemeyi yaklaşık 52.000 TL olarak nakit şekilde gerçekleştirdim. Teslimatın 1 hafta içinde yapılacağı söylenmesine rağmen ürün 3 gün sonra getirildi.
Kurulum sonrasında ürünün birçok yerinde boya kalkmaları olduğunu ve kapakların açılıp kapanmasında sorun yaşandığını gördüm. Ürünün teşhir ürünü gibi, ayıplı bir şekilde tarafıma teslim edildiğini anladım. Bu kusurları firmaya ilettiğimde hataları düzelteceklerini ifade ettiler.
Yaklaşık 3 haftadır sürekli aramamıza rağmen “bugün, yarın halledilecek” denilerek oyalanıyoruz, şu anda ise telefonlarımıza dahi cevap vermiyorlar. Ne gelen var ne de ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunuluyor. İletişim numaram 0535********04’tür.
Ayıplı şekilde teslim edilen Tremolo yatak odası takımının, teşhir olmayan, hatasız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
