to read complaints and reviews, or file yours.12.000 TL İade Talebi Ve Çalışmayan İkinci El Buzdolabı Şikayeti
2025 yılı Ekim ayında İstanbul Yenibosna Eskidji Bazaar’da bulunan bir ikinci el eşya mağazasından LG marka ikinci el bir buzdolabı satın aldım. Bu alışveriş sırasında üzerini tamamlama amacıyla Bosch marka bir bulaşık makinesini ve Ariston marka bir çamaşır makinesini verdim ve ayrıca 12.000 TL nakit ödeme yaptım. Ürün eve geldiğinde buzdolabının hiç soğutma yapmadığını fark ettim ve durumu ürünü aldığım kişi H**** A*****’a ilettim.
Aylar sonra buzdolabını tamir ettireceğini söyleyerek evimden aldırdı. Yaklaşık bir buçuk ay kadar sonra buzdolabı tarafıma tekrar teslim edildi ancak hiçbir değişiklik olmadığını, hâlâ soğutmadığını gördüm. Bunun üzerine tekrar iş yerine, Yenibosna Eskidji Bazaar’daki dükkâna gittim. Bana, buzdolabını nakliyecisinin alacağını söyledi. Nakliyeciyle görüştüğümde ise, sanki durumdan haberi yokmuş gibi davranarak buzdolabını almaya gelmek için benden ayrıca nakliye ücreti istedi.
Tekrar mağazaya, yani Yenibosna Eskidji Bazaar’a gittiğimde satıcı, buzdolabını geri alabileceğini fakat 2.000 TL nakliye ücreti keseceğini, ayrıca vermiş olduğum Bosch bulaşık makinesi ve Ariston çamaşır makinesi için hiçbir ödeme yapmayacağını söyledi. Zarar etmeme rağmen artık bu sürecin bitmesi için bu teklifini de kabul ettim. Buna rağmen satıcı, “nakliye arıyorum, bir yerden para gelecek onu bekliyorum, bugün gelemem Çarşı yoğun, yarın ara o tarafa geçeceğim dolabı da alırım” gibi bahanelerle sürekli oyalayarak sorunu aylardır çözmedi.
Bu süreçte kullanamadığım buzdolabı yüzünden evde aldığım yiyecekler bozuldu ve binlerce liralık ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım. Sürekli buzdolabının alınmasını beklediğim için evde hapsolur gibi kaldım, işe gidemediğim, iş arayamadığım zamanlar oldu, zaten şu anda da işsizim ve iş arama sürecindeyim. Eve şirketten ve farklı çevrelerden misafirler gelecekti, buzdolabı sorunu nedeniyle misafirlerime ve çevreme karşı mahcup duruma düştüm. Yaşadığım bu belirsizlik ve oyalamalar yüzünden psikolojim ve ruh sağlığım ciddi anlamda olumsuz etkilendi, yoğun bir stres ve huzursuzluk yaşamaktayım.
Sorunun çözümü için Çarşı yönetimine de şikayette bulundum ancak onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şu anda LG marka buzdolabı hâlâ evimde durmakta, tamir edildi denilmesine rağmen hiç soğutmamakta ve fiilen kullanılamaz durumdadır. Ben artık bu alışverişin sonlandırılmasını, çalışmayan buzdolabının evimden alınmasını ve ödediğim 12.000 TL nakit bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Verdiğim ikinci el Bosch bulaşık makinesi ve Ariston çamaşır makinesi için ayrıca bir talebim olmaksızın, en azından nakit olarak ödediğim 12.000 TL’nin iadesiyle bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Buzdolabını aldığım kişi H**** A*****’dır (Tel: 0 53*********31). Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulması ve yaşadığım bu sorun karşısında hak kaybına uğramamam için gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum.
Eskidji Bazaar dan almış olduğum Buzdolabı ile ilgili şikayet metni ilgili firmaya iletildi mi acabs.?
2025 yılı Ekim ayında Eskidji Bazaar Yenibosna şubesinden LG marka ikinci el bir buzdolabı satın aldım. Bu alışveriş için 12.000 TL’yi nakit elden ödedim, buna ek olarak iki adet kullanılmış beyaz eşyamı da verdim. Buzdolabı daha baştan itibaren soğutma yapmadığı için hiçbir şekilde kullanılamadı. Mağaza, yaşadığım sorun üzerine bir servis yönlendirdi. Gelen servis buzdolabını inceledi ve yaklaşık 20.000 TL masrafı olduğunu, bu durumu da satıcıya bildirdi. Ürün baştan arızalı çıkmasına ve yüksek masraf gerektirmesine rağmen Eskidji Bazaar Yenibosna’ya birkaç hafta önce ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir çözüme kavuşturulmadım ve şu anda firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Hem nakit olarak ödediğim 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bana satılan arızalı buzdolabının mağaza tarafından geri alınmasını talep ediyorum.
Sayın Y.; Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş formunuzu paylaşmanız halinde gerekli destek tarafınıza verilecektir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Merhabalar Eskidji Bazaar Yenibosna dan Hasan Arslan isimli bir esnftan buzdolabı aldım dolap eve geldiği günden beri çalışmıyor ilgilisine ilettik Ramazan da görüştük bayrama kadar sorun çözülecek dedi fakat sürekli bizi oyalayarak hiçbir adım atmadı arızalı dolabı alıp 12 bin ₺ tutarındaki yapmış olduğum ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum yönetim olarak bu konuda bizlere yardımcı olmanızı rica ediyorum.
2025 Kasım ayında Yenibosna’daki Eskidji Bazaar spotçular çarşısında yer alan Spotçum isimli mağazadan, a115–116 numaralı dükkandan LG marka ikinci el bir buzdolabı satın aldım. Satıcı olarak Hasan Arslan ile muhatap oldum. Ürüne 12.000 TL Nakit ödedim, ayrıca 1 adet Bosch marka bulaşık makinesi ve 1 adet Ariston marka çamaşır makinesini de toplam 15.000 TL olan buzdolabı bedelinden düşülmek üzere verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sadece WhatsApp üzerinden sevk irsaliyesi benzeri bir belge gönderildi. Buzdolabını aldığım günden beri ürün doğru düzgün çalışmıyor ve soğutmuyor. Durumu fark ettiğim andan itibaren mağaza ve satıcı Hasan Arslan ile iletişime geçtim ve arızayı bildirdim. Bana önce değişim teklif ettiler, ancak Vestel marka ürünlerle daha önce ciddi sorunlar yaşadığım için bu değişim teklifini kabul etmeyip iade talep ettiğimi açıkça belirttim. İade talebim konusunda ise sürekli oyalandım. Her aradığımda farklı bir şey söylendi, net bir çözüm sunulmadı. İlk başta iade yapılacağını ifade etmelerine rağmen sonrasında bu sözlerinden geri döndüler ve süreç bir türlü sonuçlanmadı. Hem ödediğim nakit para hem de üzerlerine verdiğim iki beyaz eşya nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi ve adeta dolandırıldığımı düşünüyorum. Çalışmayan LG marka buzdolabının iadesinin alınmasını ve ödediğim 12.000 TL nakitle birlikte bu alışveriş kapsamında mağazaya bıraktığım Bosch bulaşık makinesi ve Ariston çamaşır makinesinin de tarafıma geri verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve bu konuda acil, net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yenibosna Eskidji Bazaar içinde yer alan Spotçum isimli mağazadan Ekim 2025’te 2. El LG marka bir buzdolabı satın aldım. Ödemeyi 12.000 TL Nakit olarak yaptım, ayrıca karşılığında 2 adet kullanılmış beyaz eşyamı (bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır makinesi) verdim. Verdiğim bu iki beyaz eşyanın toplam değerini de yaklaşık 4.000 TL olarak hesapladığımızda, toplamda 16.000 TL’lik bir alışveriş gerçekleştirdim. Buzdolabını aldığım anda ürünün arızalı olduğunu, soğutma yapmadığını fark ettim. Ürün çalışmadığı için alışverişin iptal edilmesini ve hem ödediğim 12.000 TL’nin hem de verdiğim 2 adet beyaz eşyanın bedelinin iadesini talep ettim. Ancak satıcı, iptal talebimi kabul etmedi ve adeta zorla bu alışverişi devam ettirmemizi istedi, hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Bu süreçte çevremden kişiler telefonla arayarak durumu mağazaya iletti, ayrıca Çarşı yönetimine de şikayette bulundum ancak somut bir destek göremedim. Son çare olarak savcılığa da başvuruda bulundum. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi, param da eşyalarım da ortada yok. Arızalı çıkan ürün nedeniyle yaptığım bu alışverişin iptal edilmesini, ödediğim 12.000 TL’nin iadesini ve verdiğim 2 beyaz eşyanın bedeli olan yaklaşık 4.000 TL’nin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
