to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden @esila.modam adlı hesaptan iki adet tesettür bayan takım siparişi verdim ve ödemeyi B*** A***** adına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra hesabın güvenilir olmadığını öğrendim ve hemen siparişimi iptal ettim.
O andan itibaren WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, mesajlarım sadece görülüyor. Siparişimi iptal ettiğimi belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kendi bankam hem de karşı bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm; karşı taraf onay vermediği sürece ödemenin geri yapılmayacağı ve bir hafta beklemem gerektiği söylendi.
Şu anda en büyük beklentim, ödemesini yaptığım 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Yetkililerden bu konuda acil çözüm bekliyorum.
05.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden @esila. Modam adlı hesaptan iki adet tesettür bayan takım siparişi verdim ve ödemeyi Banu Aktürk adına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra hesabın yanıltıcı olduğunu öğrendim ve hemen siparişimi iptal ettim.
O andan itibaren WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, mesajlarım sadece görülüyor. Siparişimi iptal ettiğimi belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kendi bankam hem de karşı bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm; karşı taraf onay vermediği sürece ödemenin geri yapılmayacağı ve bir hafta beklemem gerektiği söylendi.
Şu anda en büyük beklentim, ödemesini yaptığım 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Yetkililerden bu konuda acil çözüm bekliyorum.
26.09.2025 tarihinde Esila Moda’nın Instagram web sitesi üzerinden 46271 numaralı siparişimle iki adet tesettür takım satın aldım ve toplamda 1.600 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak ödeme sonrası firma ile iletişimim tamamen kesildi; ne Instagram’dan ...
24.09.2025 tarihinde Instagram’daki @esila. Modam hesabından iki adet gabardin kot takım siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 650 TL’yi havale/EFT yoluyla, hesabına IBAN bilgisi verilen K**** G**** adına gönderdim ve dekontu da ilettim. Ancak aradan yaklaşık 17-18 gün geçmesine rağmen ürünl...
16.09.2025 tarihinde Esila. Modam adlı Instagram hesabı üzerinden 1.573 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle, K**** G**** adına kayıtlı TR16********************67 IBAN numarasına gerçekleştirdim ve dekontu da kendilerine ilettim. Ancak ödeme sonrası siparişime dair her...
11 Eylül Perşembe günü Esila Moda adlı Instagram sayfasından takım siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğu söylendi ve bana iletilen IBAN’a toplam 2.000 TL banka havalesi ile ödeme yaptım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Si...
17 Eylül'de Instagram mağazası üzerinden Esila. Modam adlı sayfadan üç adet altüst tesettür takım siparişi verdim ve toplam 1700 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı şeklinde bir mesaj aldım; ancak o tarihten bu yana ne kargo takip numarası iletildi ne...
Yorumlar