EsEs Balon Kalitesiz,Görselle Alakasız Gönderi Yaptı

12 Eylül’de EsEs Balon’dan balon süsleme hizmeti siparişi verdim. Siparişim 13 gün sonra, 25 Eylül’de elime ulaştı. Bu süreçte sadece gecikme yaşamakla kalmadım; ayrıca yazı stili, kullanılan malzeme ve kargolama yöntemiyle ilgili de ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram kp05**25463 ve gönderim PTT Kargo ile yapıldı.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her defasında “dönüş sağlayacağız” diyerek geçiştirildim ve ciddiye alınmadığımı hissettim. 1750₺ tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Hizmet kapsamında herhangi bir garanti veya sözleşme bulunmuyordu. Bu yaşadıklarım tek seferlik olsa da bir daha Eses Balon’u tercih etmeyeceğim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ya da istediğimiz ürünlerin yeniden, eksiksiz ve zamanında gönderilmesini talep ediyorum.