Sipariş Takibi Ve İletişim Sorunları

Doğum günü için 5 adet süs siparişi verdim. Sipariş verilen ürünlerin takibini göremiyorum. İletişime geçmeye çalıştım. Ürünlerin kargoya verildiği ancak akşama kargo firmasından mesaj geleceği söylendi ve 1 gün daha geçmesine rağmen hâlâ kargo firmasından gelen mesaj yok. Ürünlerin kargoya verilip verilmediği meçhul. İptal talebi oluşturuyorum, ona da cevap yok. Çok pişman oldum. Bilmediğim yerden aldığıma, ürünlerin iptalini ve para iademi istiyorum. İnsanları zorda bırakıyorsunuz, muhatap bulamıyoruz.