Sipariş Edilen Parti Setinde Eksik Ve Hatalı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

27.09.2025 Cumartesi günü İstanbul Çekmeköy Alemdağ adresine Parti Sepeti’nden 4.800 TL tutarında uçan balon seti ve parti seti siparişi verdim (Sipariş No: 277101). Ürünler, istediğim saatten 1 saat sonra teslim edildi. Uçan balon seti özensiz şekilde, küçük boyutlarda ve altlarında ağırlıkları olmadan, tek tek getirildi. Oysa sipariş öncesinde firmayla iletişime geçip, balonların resimdeki gibi ve altlarında ağırlıkları olup olmadığını özellikle sormuş ve teyit almıştım. Ayrıca parti setinin paketinde masa örtüsü olacağı belirtilmesine rağmen, paketten masa örtüsü çıkmadı.

Sorunları bildirmek için aynı gün firmayı aradım ancak cevap alamadım. Sonrasında WhatsApp üzerinden yazdığımda “kontrol edip döneceğiz” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm ödemeyi kredi kartı ile web sitesi üzerinden gerçekleştirdim.

Firmadan, daha fazla özen ve ciddiyet göstermelerini, yaşanan aksaklıklar için bir özür beklediğimi belirtmek isterim. Eksik ürünlerin gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.