Eser Eczanesi Batıkent Sorumsuz, Umursamaz ve Suçlayıcı Bir Yaklaşım

04.10.2026 tarihinde doktor kontrolüm sonrası hamile olduğum için kanımın koyulaştığını ve acilen enox isimli kan sulandırıcı ilacı kullanmam gerektiğini öğrendim. Doktorum ilaca vakit kaybetmeden başlamam gerektiğini özellikle vurguladı. Bunun üzerine saat 18.44 civarında Batıkent eser Eczanesi’ni arayarak bu ilacın ellerinde olup olmadığını sordum, olmadığını ancak depodan getirtebileceklerini söylediler. İlacın 19.30 gibi eczanede olacağını, benim de 21.00–22.00 aralığında gelebileceğimi, bunun problem olmayacağını ve karışıklık olmaması için ismimi de not etmelerini özellikle belirttim.

Gece saat 22.00 civarında eczaneye gittiğimde ilacın gelmediğini söylediler. Ardından depodan ilaçların geldiğini ama bu ilacı kontrol etmediklerini, “hangi birini kontrol edeyim, depodan gelen ilacı da ben mi kontrol edeyim, yetişemiyorum” gibi ifadelerle sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ne bir özür dilediler ne de bana herhangi bir alternatif ilaç ismi ya da çözüm önerisinde bulundular. Bu saatten sonra kendi çabamla doktoruma ulaşıp alternatif ilacı öğrenerek temin etmek zorunda kaldım.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi, “19.30’da gelseydiniz o zaman alırdınız” şeklinde konuşarak, daha telefonda 21.00–22.00 gibi geleceğimi söylemiş olmama rağmen beni suçlayıcı bir tavır sergilediler. Hamile olduğum, ilacın aciliyetini özellikle belirttiğim ve insan hayatını ilgilendiren bir konuda bu kadar sorumsuz, umursamaz ve suçlayıcı bir yaklaşım beni hem çok üzdü hem de ciddi şekilde tedirgin etti. İnsan hayatının bu kadar önemsiz ve ucuz görülmesini kabul etmiyorum; bu eczane hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumda başka hastaların mağdur edilmemesini istiyorum.