Öyküm Eczanesi | Karşıyaka Sorun Yaşama

22.06.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’indeki Öyküm Eczanesi’ne gittim. Orta yaşlı bir hanımefendi ve iki genç hanım çalışan yardımcı oldu. Küçük bir çocuğum olduğu için kasada verilen poşeti ve reçetelerimi detaylı kontrol edemedim. 2,5 yaşındaki çocuğuma demir ilacı alacağımı özellikle belirtmeme rağmen bana tablet formunda ilaç verildi.

Eve geldiğimde ilacı kontrol ettiğimde kutunun ucunun sanki açıktı, hatta eski usul makasla kesilmiş gibi durduğunu fark ettim. Ertesi gün yanlış verilen ilacı değiştirmek için tekrar eczaneye gittiğimde genç hanım çalışanlardan biri kutunun öyle olmadığını ve hiçbir müşteriye o şekilde ilaç verilmeyeceğini söyleyerek beni suçladı. İlacı sadece acaba daha küçük mü, ezerek verebilir miyim diye düşünerek incelemiştim, ilacın paketine zarar vermedim ve daha açmadan kutunun o şekilde durduğunu gözlerimle görmüştüm. Buna rağmen çalışanın son derece suçlayıcı ve yargılayıcı bir tavırla konuşması beni çok rahatsız etti.

Ayrıca dört ayrı reçetemden üçünün iade edildiğini, birinin bana geri verilmediğini belirttiğimde yine “hepsini size verdim” diyerek sinirli ve agresif bir üslupla yaklaştı. Bir gün önce de orta yaşlı hanımefendi hariç genç çalışanların oldukça olumsuz, isteksiz ve çalışmak istemez bir ifadede olduklarını fark etmiştim.

İnsanlık haliyle yanlış ilaç verilebilir, hata yapılabilir; ancak bu kadar mutsuz, suçlayıcı, yargılayıcı ve özensiz bir tutumla çalışılmasını kabul etmiyorum. Bu şikayeti, eczaneyi kullanmayı düşünen insanların özellikle genç çalışanların bu davranışlarını bilerek tercihlerini ona göre yapabilmeleri ve ilgili personelin bu konularda uyarılması için yazıyorum.