Randevu Karışıklığı Ve Katı Prosedürler Mağdur Ediyor

"Esenler Belediyesine ait Zekai Şengör Kadın Spor ve Meslek Edindirme Merkezi'ne" aile danışmanı için talepte bulundum. Psikiyatri terapiste gitmemi önerdiği için belediyelerinde böyle bir hizmet sağladığını söyledikleri için başvurdum. 3-4 ay sonra dönüş yapıldı. Randevu günüm ve saatimin bilgisi verildi ve aile danışmanı (klinik psikolog) seanslarına başladık. Süreç başladı. Her çarşamba saat 2'de randevuma gittim. Aile danışmanının toplantı gibi durumlarında ileri tarihlere ertelendi, bilgi verilerek. Sonrasında çarşamba günleri olan randevumun artık pazartesiye alındığı bilgisi verildi. Telefonuma da not etmiştim unutmamak için. Diğer hafta için çarşamba günü seansa gittim kuruma, danışmadaki bayana randevum olduğunu söyledim. O da bugün aile danışmanı burada değil, pazartesi salı burada kendisi deyince dank etti! Tamamen unutmuşum, pazartesi gitmem gerekirken eski seans günüm olan çarşamba gitmişim. Bunun üzerine size bilgi alıp vereceğim dedi danışmadaki bayan bana. WhatsApp üzerinden mesaj geldi. Randevuma gitmediğim ve neden bildirmediğim için kaydımın silindiği, tekrar başvurmam gerektiğine dair dönüş yapıldı. Tekrar kurumu arayıp durumu izah ettim, klinik psikolog ile görüşülüp dönüş yapılacak dendi. Prosedürün bu olduğunu ve tekrar başvurmam gerektiğini, yedek olarak başvuru yapabileceğim söylendi. Terapi bir süreç, bir başlangıç yapıldı ve ilerliyorken birçok paylaşımda bulunulmuşken bu kendi sağlığım açısından önem taşıdığından dolayı insanlık hali unutmuş olmamdan sebep ki (o kadar unutmuşum ki eski seans günümde saatinden önce kuruma gitmişim, orada anlamışım durumu) başlanılmış ve ilerleyen bir süreci bir anda kestirip atmak, geçen zamanı çöpe atmak oldu. Bu zaman dilimine kadar da seanslarıma gününde saatinde gitmişim. Durum çok net ortada; danışmadaki bayan 2 kereye kadar devamsızlık yapabiliyorsunuz aslında dedi fakat bu durum arayıp o gün gelemeyeceğimi bildirdiğimde geçerliymiş. Yani bu hizmeti almamın bana yararı değil, şu an zararı olmuş durumda. Esenler Belediyesinin "prosedürümüz bu" adı altındaki katı yaklaşımını doğru bulmuyorum.