to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Randevu İçin 6 Ay Bekleme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
07.07.2025 tarihinde Esenyurt PDM’den çift terapisti ile psikolojik danışmanlık hizmeti almak için başvurmuş ve 4 seans sonrasında kendi isteğimle iptal etmek zorunda kalmıştım. Bugün tekrar randevu almak istediğimde, sistemde engel olduğu ve 6 ay geçmeden yeni bir randevu alamayacağım söylendi. Konuyla ilgili olarak belediyenin müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sistemden bu engelin kaldırılamayacağı belirtildi.
Daha önce yalnızca bir kez bu hizmetten faydalandım ve toplamda 4 seans aldım. Hizmet ücretsiz olarak sunuluyor. Ancak, ihtiyacım devam ettiği halde 6 ay boyunca tekrar başvuru yapamamak mağduriyet yaratıyor. Hem bu engelin kaldırılmasını hem de yeniden randevu hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Sorunum çözülmedi. Ben zaten bu bilgiyi bilerek sizlere başvurdum. Müdürlüğe başvurdum geri dönüş olarak olumsuz denildi. Gerçekten diyecek bir şey bulamıyorum. Sistemden engeli kaldırmak bu kadar zor olmamalı. İlla tanıdık birisi mi olması lazımdı işlerimizin yürütülmesi için. Yazık çok yazık.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
