to read complaints and reviews, or file yours.Esenboğa Havalimanı Otoparkında Aracım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmedi
28 Nisan - 02 Mayıs 2025 tarihleri arasında yurt dışına çıkacağım için Esenboğa Havalimanı kapalı otoparkı A4 katına aracımı bıraktım. Döndüğüm akşam aracımı aldım ve evimin garajına park ettiğimde sağ arka köşe tamponun içeri göçtüğünü gördüm. Hemen aynı gece TAV müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir e-posta adresi vererek mesaj atmamı, kayıt açılacağını belirttiler. Hemen istenen işlemi yaptım ve ertesi gün kayıt numarası belirtilen mesaj geldi. 5 gün sonra ise gönderilen e-posta mesajında Esenboğa Emniyet’e başvurmamı istediler. Aradığımda ise aracın yerinden kalkması nedeniyle işlem yapılamayacağı belirtildi.
Güvende olsun diye 2.120 TL otopark ödemesinin üstüne 3.500 TL'ye de tamponu düzelttirdim. Uğradığım mağduriyete mi yanayım, TAV müşteri hizmetlerinin konudan sıyrılma şekline mi? Hem fahiş fiyat uygula hem de aracı koruyama. Ne için veriyoruz o zaman bir çuval parayı?
