Eksik Çanta Ve Kullanılmış Pantolon Gönderimi

Esen Çanta adlı satıcıdan Instagram üzerinden 5 adet çanta siparişi verdim. Ancak kargo elime 6 Temmuz 2026 tarihinde ulaştığında, paket içinden sadece 4 adet çanta ve ayrıca tamamen alakasız, üstelik kullanılmış bir pantolon çıktı. Siparişe ait 35464 numarasını da bu nedenle özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcıyla mesajlaştığımda, “Biz pantolon satmıyoruz, kargonuzu karıştırdınız sanırım” şeklinde cevaplar aldım ve sonrasında da hiçbir şekilde ilgilenmediler. Oysa ürünleri eksiksiz ve doğru şekilde teslim almak istememe rağmen, hem eksik çanta gönderildi hem de kullanılmış bir ürün yollandı.

Ben, siparişini verdiğim 5 adet çantanın eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve kullanılmış ürünle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.