to read complaints and reviews, or file yours.1
Büyük Çanta Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
25 Haziran 20:1681
Esen Çanta’nın Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce hasır görünümlü, açık bej renkte bir çanta sipariş verdim. Ürün 2 gün önce elime ulaştı ancak ebatı beklediğimden çok büyük olduğu için hiç beğenmedim ve kullanamayacağımı düşündüm.
Bunun üzerine hem WhatsApp’tan hem Instagram’dan defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonla da aradım fakat telefon da açılmadı. Ne değişim ne de iade konusunda herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Elimde ödemenin dekontu da mevcut. Ürünün bedeninin bana uymaması ve iletişim kanallarından tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle, çantanın değişimini ya da iadesini sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
