Yanartaş Ve Tekne Turunda Rehberin Şüpheli Ücret İddiaları, Şirketin Umursamaz Tutumu

28-31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Escan Tur’un Kurban Bayramı Adrasan – Suluada tur programına, rehber M***** A** Y******* eşliğinde İzmir Üçyol’dan katıldım. Programda Çıralı Yanartaş, Tahtalı teleferik, Suluada tekne turu ve Göynük Kanyonu’nun ekstra ücretli olduğu belirtilmişti; ancak özellikle Yanartaş ve tekne turu ücretlendirmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yanartaş’ın giriş ücretinin kapıda ve internetteki resmi bilgilerde 100 TL olduğu, hatta saat 20.00’den sonra ücretsiz olduğu bilinirken, rehber otobüs içinde kişi başı 400 TL topladı. Suluada tekne turunun da bayram nedeniyle 1.250 TL olduğu söylenirken bizden kişi başı 1.500 TL alındı. Bu ödemeleri eşimle birlikte 2 kişi için, rehberin özellikle nakit istemesi üzerine, 30 Mayıs’ta otobüs içinde toplam 3.800 TL olarak elden yaptık. Gideceğimiz tekne turunu arayıp fiyatı teyit ettiğimde aradaki farkı açıkça gördüm.

Tur programı boyunca zamanlama, yemek saatleri ve genel organizasyon anlamında da birçok olumsuzluk yaşadık. Buna rağmen durumu iletmek ve yapıcı bir şekilde çözüm aramak için Escan Tur’u aradığımda, T**** Hanım yalnızca anket doldurmam gerektiğini, ancak o şekilde geri dönüş yapılacağını söyleyerek başka bir yardımcı olmadı. Şikayetimi “istediğiniz yere istediğiniz şekilde yazabilirsiniz” diyerek son derece umursamaz bir tavır sergiledi ve bu yaklaşım yaşadığım maddi ve manevi mağduriyeti daha da artırdı.

Türkiye’nin pek çok yerini gezmiş biri olarak, ilk kez bu kadar olumsuz bir tur deneyimi yaşadım. Escan Tur ile ilk kez tura katıldım ve bu aynı zamanda son oldu. Hem rehberin talep ettiği şüpheli ve fahiş ek ücretler hem de merkezin ilgisiz ve umursamaz tavrı benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Escan Tur’dan, öncelikle yaşananlar için samimi bir özür bekliyorum. Rehber M***** A** Y******* hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekiyorsa yaptırımlar uygulanmasını ve benimle birlikte aynı turda bulunan tüm misafirlerden haksız biçimde alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.