Yanlış Fatura Bilgileri Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

16.10 ve 16.07 tarihlerinde Eşarj istasyonunda yaptığım toplam 318,68 TL tutarındaki araç şarj işlemlerine ait ef12025000216954 numaralı faturada, vergi numaram doğru olmasına rağmen ünvan ve adres bilgilerim hatalı kaydedilmiş. Bu nedenle fatura şirket sistemimize düşüyor fakat yanlış bilgiler yüzünden kayıtlara alamıyorum.

Sorunu hem telefonla hem de e-posta yoluyla Eşarj’a ilettim. Telefonla aradığımda yardımcı olamayacaklarını, mail atmam gerektiğini söylediler. Mail attığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca bu durum ikinci kez başıma geliyor ve yine yanıt alamıyorum.

Faturanın iptal edilerek, doğru ünvan ve adres bilgilerimle yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Bu sorunun acilen ve kesin olarak çözülmesini bekliyorum; mağduriyetimin daha fazla devam etmesini kabul etmiyorum.