Esan Akülerinde Garanti Reddedildi, İki Kez Yeni Akü Ücreti Ödettim

13.02.2026 tarihinde Esan marka 125 amper iki adet akü satın aldım. 2012 model Mercedes Axor aracımda takılı olan akü 17.07.2026 tarihinde şarj tutmamaya başlayınca İstanbul Çatalca’daki Akümser bayisine götürdüm. Burada akünün, aracın şarj dinamosundan kaynaklı olarak bozulduğunu söylediler, akünün garantiye girmeyeceğini belirttiler ve tekrar cebimden para vererek yeni akü almak zorunda kaldım.

Sonrasında aynı tarihte aldığım diğer aracın aküsü de 08.08.2026 tarihinde aracı çalıştırmadı ve tekrar İstanbul Çatalca Akümser yetkili servisine başvurdum. Bu akü için de aynı şekilde şarj dinamosundan kaynaklı arıza olduğunu, akünün garanti kapsamına alınmayacağını söyleyip yeniden benden para alarak yeni akü taktılar. Böylece kısa süre önce aldığım iki akü için de garanti kullanamadan, iki kez yeni akü ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Esan marka akülerde problem olduğunu, aldığım hizmetten ve Çatalca Akümser yetkili bayisinin yaklaşımından hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Hem akülerin bu kadar kısa sürede arızalanması hem de hiçbir şekilde garanti desteği sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödemiş olduğum akü bedelleriyle ilgili tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.