Üst Göz Kapağı Estetiğinde Belirgin Fark Yokluğu Ve İletişimsizlik Şikayeti

13.02.2026 tarihinde İstanbul Suadiye’de bulunan ESA Klinik’te, Dr. H**** T****’e üst göz kapağı estetiği yaptırdım. İşlem üzerinden 4 ay geçmesine rağmen göz kapaklarımda neredeyse hiçbir fark yok, ayrıca iz kaldı ve göz kapağımda hâlâ fazlalık duruyormuş gibi bir görüntü var. Bu işlem için 22.000 TL’yi IBAN üzerinden ödedim ve hem paramdan hem de zamanımdan olduğumu düşünüyorum.

Bir ay sonraki kontrol için randevu verdiler, kliniğe gittiğimde doktorun akşam 5’te geleceği söylendi ve benimle doktor görüşmek yerine sadece fotoğrafımı çekmek istediler. Bunu evden de yapabileceğimi, önemli olanın doktorun beni görmesi olduğunu belirttim, ancak doktorla yüz yüze görüşmem sağlanmadı. O dönemden beri göz kapağımda hâlâ fazlalık olduğunu söylediğimde, “o daha çok yeni, geçer” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte ameliyatı yapan doktorun Antalya’ya taşındığını öğrendim.

Ameliyat öncesinde çizim yapılmıştı, ya çizim yanlış yapıldı ya da uygulanan işlemle çizim birbirini tutmadı; sonuçta ameliyat öncesiyle sonrasının arasında hiçbir estetik fark yok, bir de üzerine iz kaldı. Ameliyat öncesi sorduğum her mesaja anında dönen klinik, ameliyat sonrası yaşadığım memnuniyetsizliği yazdığımda WhatsApp mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum ve çok pişmanım, böyle olacağını bilseydim bu ameliyatı asla yaptırmazdım.

ESA Klinik’ten, öncelikle yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, iz ve fazlalık görüntüsü için tarafıma tatmin edici bir şekilde düzeltme ameliyatı planlanmasını ve bu süreçle ilgili benimle açık ve net bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.