Google Maps’te Olumsuz Yorumun Engellenmesi İfade Özgürlüğünü Zedeliyor

Google Maps’te yerel rehber olarak aktif şekilde yorum yapan bir kullanıcıyım ve şu anda 6. Seviye yerel rehberim. Bugüne kadar yaklaşık yüz farklı işletme için değerlendirme bıraktım. Ancak son dönemde İskenderun’daki “Sütlü Kavurma” isimli işletme hakkında yaptığım olumsuz yorum, üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen yayımlanmadı ve itirazlarıma rağmen hâlâ görünür değil.

Söz konusu yorumumda, işletmeyle ilgili yaşadığım deneyimi abartılı bulduğumu, etin lezzetini, kullanılan yağı, fiyat/performans dengesini ve bekleme sürelerini eleştirdim. Yorumumda herhangi bir hakaret, küfür, şahsa yönelik saldırı ya da aşağılayıcı bir ifade bulunmamasına rağmen, Google politikalarına uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildiğine dair bildirim aldım. Halbuki aynı işletme hakkında çok sayıda son derece olumlu yorum sorunsuz şekilde yayımlanıyor.

Google’ın bu tutumunun, hakaret içermeyen sert ama dürüst eleştirileri engelleyerek ifade özgürlüğünü kısıtladığını ve kullanıcıları tek taraflı, sadece olumlu yorumlarla yönlendirdiğini düşünüyorum. Piyasada harita ve işletme yorumları konusunda neredeyse tekel durumunda olan bir platformun, olumlu yorumları yayımlayıp, kuralları ihlal etmeyen olumsuz yorumları engellemesi, kullanıcı güvenini zedelemektedir.

Google’dan beklentim, bu işletme hakkında yazmış olduğum ve politikaları ihlal etmeyen yorumumun tekrar incelenerek yayımlanması ve bundan sonra da benzer durumlarda olumlu yorumlara tanınan görünürlük hakkının, hakaret içermeyen olumsuz yorumlara da aynı şekilde tanınmasıdır. Yerel rehber olarak katkıda bulunan kullanıcıların emeklerine ve deneyimlerine adil ve tarafsız biçimde değer verilmesini istiyorum.