Yetkisiz Kaş Kaldırma Ve Göz Kapağı Ameliyatı Sonrası Ağır Sağlık Sorunları

13 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan Ebru Durmuş Estetik Kliniği’nde alt ve üst göz kapağı ameliyatı oldum. Bu işlem için 100.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca yüzüm için 35.000 TL tutarında ek bir paket satın aldım ancak bu paket kapsamında sadece bir seans işlem yapılmasına rağmen kalan hizmetler geri verilmedi.

Ameliyatın yapıldığı günden bu yana, yaklaşık 4 aydır ciddi sağlık sorunları ve estetik açıdan bozulmalar yaşamaktayım. Gözümde sürekli ağrı, batma, kızarıklık, sulanma ve ışığa karşı aşırı hassasiyet oluştu. Bu şikayetlerimi defalarca kliniğe iletmeme rağmen “normal” denilerek ciddiye alınmadım ve muayene dahi edilmeden tekrar geri gönderildim.

Şikayetlerim geçmeyince başka bir göz doktoruna başvurdum. Yapılan muayenede gözümde yaralar oluştuğu, ciddi kuruluk bulunduğu ve gözyaşı üretiminin yetersiz olduğu tespit edildi, mutlaka tedavi olmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu süreçte sağlığım olumsuz etkilendi, günlük hayatımı zorlaştıran ve psikolojik olarak yıpratıcı sorunlar yaşamaya başladım.

Daha sonra ameliyat evraklarımı ve kayıtlarımı almak için tekrar Ebru Durmuş Estetik Kliniği’ne gittiğimde, evraklarım tarafıma verilmediği gibi, bilgim ve onayım dışında “kaş kaldırma işlemi” yapıldığını söyleyerek yaklaşık 30.000 TL’lik bir borç çıkarıldı. Onayım olmayan bir işlem üzerinden borçlandırılmak istenmem, zaten yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.

Tüm bu süreçte hem sağlık hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi şekilde zarar gördüm. Öncesi ve sonrası fotoğraflarımda yaşanan olumsuz değişim açıkça görülmektedir. Bu nedenle ameliyat ve alınmayan hizmetler için ödediğim tüm ücretlerin iadesini, uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Ebru Durmuş Estetik Kliniği hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.