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Hace aproximadamente un año cancelé, desde la propia aplicación, mi suscripción de aprendizaje de idiomas en Tandem. Sin... embargo, cada mes se siguen debitando 70 ₺ de mi tarjeta sin mi autorización. Incluso después de haber realizado la cancelación, los cargos no cesaron. Me comuniqué con el servici
Hace aproximadamente veinte días presenté mi solicitud de membresía en la aplicación Tandem. Desde ese momento, cada vez... que intento acceder a la plataforma, me encuentro con una advertencia que indica “7 días”. A pesar de que ya ha transcurrido mucho más tiempo que esos siete días, la misma notific
Me inscribí en el programa de aprendizaje de idiomas Tandem y, desde entonces, no he podido utilizar la aplicación de fo...rma activa. El sistema me mantiene en estado de espera y, al no aprobarse mi cuenta, no tengo acceso a las funcionalidades que ofrece la plataforma. Llevo aproximadamente un mes es
Hola buenas tardes, quisiera saber porqué bloquearon mi cuenta de Tandem. No he enviado nada inapropiado, me gustaría qu...e me ayudaran a restablecerla por favor, no quiero perderla ya que tengo varios años con la cuenta. Se pueden comunicar por este correo: karina**********@gmail.com, por favor respó
Utilizaba la aplicación Tandem en la plataforma Android con una suscripción Premium bajo el nombre de usuario fktz. Hace... tres días, realicé el pago de mi membresía Premium a través de Turkcell. Sin embargo, hoy mi cuenta fue cerrada sin que se me diera ninguna razón ni recibiera advertencia previa.
Ayer por la noche, mi cuenta en la aplicación móvil Tandem fue bloqueada sin que existiera una razón aparente. No he com...etido ninguna infracción de las reglas, ni recibí advertencias o notificaciones previas por parte de Tandem. Estoy registrado en la aplicación con la dirección “m**************@gma
Hola, quiero presentar una queja sobre Tandem debido a un cobro no autorizado realizado en mi tarjeta. Recientemente, no...té que Tandem retiró dinero de mi cuenta bancaria sin que yo hubiera dado mi consentimiento o autorización previa para esta transacción. No he realizado ninguna suscripción ni he f
Desde hace más de una hora, estoy intentando iniciar sesión en mi cuenta Tandem Pro, pero cada vez que ingreso mis datos..., solo aparece una pantalla en blanco y la aplicación se queda cargando sin avanzar. No he podido acceder a mi cuenta en ningún momento, a pesar de que tengo la suscripción Tandem
Me bloquearon mi cuenta sin ningún consentimiento, no tengo foto no sabría decir quién fue porque también hay personas c...on palabras raras. Necesito que me ayuden a abrir mi cuenta bloqueada ya que estaba tratando de aprender idiomas con un amigo de Francia y de la nada me bloquearon sin razón.
Quiero expresar mi preocupación sobre la suspensión repetida de mi cuenta en la aplicación Tandem mientras intento pract...icar inglés. A pesar de que no he cometido ninguna infracción ni he violado las reglas, mi cuenta ha sido bloqueada varias veces sin una razón clara. Me esfuerzo mucho por mejorar
Tengo una cuenta en la aplicación de idiomas Tandem, pero no puedo iniciar sesión. Cada vez que lo intento, aparece un m...ensaje que dice: "espere 7 días", pero incluso después de esperar, sigo sin poder acceder a mi cuenta. Esto ha estado ocurriendo durante un tiempo y es frustrante no poder usar la
Desde hace bastante tiempo, he estado experimentando dificultades para acceder a la aplicación Tandem. Cada vez que inte...nto ingresar, aparece una pantalla que indica que debo esperar una semana, pero ya ha pasado mucho más de ese tiempo y todavía no he podido acceder a mi cuenta. Incluso después de
El 16 de febrero de 2025, se realizó un cargo no autorizado de 399,99₺ en mi cuenta por parte de Tandem Language. Yo, co...mo usuaria, solo utilicé la versión de prueba de la aplicación y no di mi consentimiento para ninguna suscripción de pago. Después de este cobro, no he vuelto a usar la aplicación.
Estoy experimentando un problema en la aplicación Tandem, ya que no me es posible eliminar ni las fotos ni los mensajes ...que he enviado o recibido. Esta situación me genera cierta preocupación, ya que a veces es necesario borrar información por motivos de privacidad o simplemente para mantener la con
Cada vez que intento iniciar sesión en la aplicación Tandem, se queda bloqueada de esta manera. ¿Qué debo hacer? Ha esta...do así durante casi dos meses. Por favor, ayúdenme. ¿Este problema solo me ocurre a mí, o hay un problema con la aplicación? Mi amigo la está usando sin ningún problema. He intenta
Mi cuenta de Tandem fue cerrada, así que decidí crear una nueva. Me informaron que recibiría noticias en un plazo de 7 d...ías, pero han pasado meses y no he recibido ninguna actualización. Intenté crear otra cuenta y, una vez más, me dicen que me notificarán en 7 días, pero no puedo iniciar sesión ni
Actualmente, no puedo iniciar sesión en la aplicación Tandem Language y necesito su ayuda. He escrito varias veces, pero... no he recibido respuesta alguna. Por favor, ayúdenme a entender qué pasos debo seguir para resolver este problema de inicio de sesión. Espero con interés sus sugerencias y orienta
Me prohibieron en Tandem sin ninguna razón válida, justo un día después de actualizar a Tandem Pro. Algunas personas que... no me aprecian reportaron falsamente mi cuenta, y exijo que este problema se resuelva de inmediato. Además, solicito un reembolso completo del pago que realicé. Por favor, corrija
Tengo una cuenta en la aplicación de idiomas Tandem, pero no puedo iniciar sesión. Cada vez que lo intento, aparece un m...ensaje que dice: "espere 7 días", pero incluso después de esperar, sigo sin poder acceder a mi cuenta. Esto ha estado ocurriendo durante un tiempo y es frustrante no poder usar la
Llevo más de un mes sin poder acceder a mi cuenta de Tandem. Cada vez que intento iniciar sesión, la aplicación me indic...a que debo “esperar 1 semana”, pero nunca me permite entrar, incluso después de varias semanas. He intentado eliminar y reinstalar la aplicación, pero el problema persiste y sigo s
