Me inscribí en el programa de aprendizaje de idiomas Tandem y, desde entonces, no he podido utilizar la aplicación de forma activa. El sistema me mantiene en estado de espera y, al no aprobarse mi cuenta, no tengo acceso a las funcionalidades que ofrece la plataforma. Llevo aproximadamente un mes esperando la resolución de este proceso; aunque inicialmente se me informó que recibiría una respuesta en siete días, no he recibido ninguna comunicación. Durante este tiempo también intenté contactar al equipo de soporte, pero no obtuve respuesta alguna. Solicito que revisen mi cuenta a la mayor brevedad posible, que se apruebe y que me eliminen de la lista de espera para poder usar la aplicación sin inconvenientes. Agradezco una solución pronta y una comunicación clara sobre los pasos a seguir.
Tengo una cuenta en la aplicación de idiomas Tandem, pero no puedo iniciar sesión. Cada vez que lo intento, aparece un mensaje que dice: "espere 7 días", pero incluso después de esperar, sigo sin poder acceder a mi cuenta. Esto ha estado ocurriendo durante un tiempo y es frustrante no poder usar la ...
Tengo una cuenta en la aplicación de idiomas Tandem, pero no puedo iniciar sesión. Cada vez que lo intento, aparece un mensaje que dice: "espere 7 días", pero incluso después de esperar, sigo sin poder acceder a mi cuenta. Esto ha estado ocurriendo durante un tiempo y es frustrante no poder usar la ...
Desde hace bastante tiempo, he estado experimentando dificultades para acceder a la aplicación Tandem. Cada vez que intento ingresar, aparece una pantalla que indica que debo esperar una semana, pero ya ha pasado mucho más de ese tiempo y todavía no he podido acceder a mi cuenta. Incluso después de ...
Quiero presentar un reclamo sobre el funcionamiento de mi cuenta en Tandem, específicamente en el uso de idiomas dentro de la aplicación. Llevo alrededor de un año sin poder utilizar mi cuenta porque, cada vez que intento acceder o usarla, la aplicación muestra el mensaje “conectividad perdida” y no...
Hace aproximadamente veinte días presenté mi solicitud de membresía en la aplicación Tandem. Desde ese momento, cada vez que intento acceder a la plataforma, me encuentro con una advertencia que indica “7 días”. A pesar de que ya ha transcurrido mucho más tiempo que esos siete días, la misma notific...
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