La función de llamadas de voz de Tandem no se conectó correctamente, ¿cómo puedo solucionarlo fácilmente?

Experimentar problemas con la función de llamadas de voz de Tandem puede ser frustrante. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrate de tener una conexión a internet estable, ya que las llamadas de voz requieren un ancho de banda constante. Si estás utilizando Wi-Fi, prueba cambiando a datos móviles, o viceversa, para ver si el problema persiste.

Actualiza la aplicación de Tandem: Las versiones desactualizadas de la app pueden causar problemas de funcionalidad. Visita la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para confirmar que estás utilizando la versión más reciente de Tandem. Si hay una actualización disponible, instálala y reinicia la app.

Verifica los permisos del micrófono: Tandem necesita acceso a tu micrófono para las llamadas de voz. En iOS, ve a Configuración > Privacidad > Micrófono y asegúrate de que Tandem esté habilitado. En Android, ve a Configuración > Apps > Tandem > Permisos y confirma que se haya otorgado acceso al micrófono.

Reinstala la app: Si los problemas continúan, desinstala Tandem y vuelve a instalarlo desde tu tienda de aplicaciones. Esto puede solucionar posibles problemas de corrupción de la aplicación.

Si estos pasos no resuelven el problema, considera presentar un reclamo en Xolvie.