Quiero presentar un reclamo sobre el funcionamiento de mi cuenta en Tandem, específicamente en el uso de idiomas dentro de la aplicación. Llevo alrededor de un año sin poder utilizar mi cuenta porque, cada vez que intento acceder o usarla, la aplicación muestra el mensaje “conectividad perdida” y no me permite continuar. He intentado seguir usando el servicio durante este tiempo, pero el problema persiste y no puedo practicar idiomas ni aprovechar las funciones de la plataforma. Me puse en contacto con el soporte de Tandem para informar de esta situación, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni explicación sobre el motivo del bloqueo ni sobre cómo solucionarlo. Solicito que revisen mi cuenta, se desbloquee su uso normal y se me proporcione una explicación clara de lo que ha ocurrido, así como una solución definitiva para poder volver a utilizar Tandem con normalidad.
Tengo una cuenta en la aplicación de idiomas Tandem, pero no puedo iniciar sesión. Cada vez que lo intento, aparece un mensaje que dice: "espere 7 días", pero incluso después de esperar, sigo sin poder acceder a mi cuenta. Esto ha estado ocurriendo durante un tiempo y es frustrante no poder usar la ...
Quiero expresar mi preocupación sobre la suspensión repetida de mi cuenta en la aplicación Tandem mientras intento practicar inglés. A pesar de que no he cometido ninguna infracción ni he violado las reglas, mi cuenta ha sido bloqueada varias veces sin una razón clara. Me esfuerzo mucho por mejorar ...
Llevo más de un mes sin poder acceder a mi cuenta de Tandem. Cada vez que intento iniciar sesión, la aplicación me indica que debo “esperar 1 semana”, pero nunca me permite entrar, incluso después de varias semanas. He intentado eliminar y reinstalar la aplicación, pero el problema persiste y sigo s...
Desde hace bastante tiempo, he estado experimentando dificultades para acceder a la aplicación Tandem. Cada vez que intento ingresar, aparece una pantalla que indica que debo esperar una semana, pero ya ha pasado mucho más de ese tiempo y todavía no he podido acceder a mi cuenta. Incluso después de ...
Tengo una cuenta en la aplicación de idiomas Tandem, pero no puedo iniciar sesión. Cada vez que lo intento, aparece un mensaje que dice: "espere 7 días", pero incluso después de esperar, sigo sin poder acceder a mi cuenta. Esto ha estado ocurriendo durante un tiempo y es frustrante no poder usar la ...
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