Problema de inicio de sesión en la app Tandem por dos meses

Cada vez que intento iniciar sesión en la aplicación Tandem, se queda bloqueada de esta manera. ¿Qué debo hacer? Ha estado así durante casi dos meses. Por favor, ayúdenme. ¿Este problema solo me ocurre a mí, o hay un problema con la aplicación? Mi amigo la está usando sin ningún problema. He intentado solucionarlo, pero nada ha funcionado. Agradecería cualquier orientación o solución que puedan ofrecerme para resolver este inconveniente. Me gustaría poder usar la aplicación sin interrupciones, ya que es una herramienta importante para mí. Espero que puedan ayudarme a encontrar una solución pronto.









