Mi equipaje lleva varios días desaparecido y SunExpress no proporciona información sobre su llegada. ¿Qué puedo hacer?

Si tu equipaje ha estado perdido durante varios días y SunExpress no proporciona información sobre su llegada, debes seguir estos pasos:

1. Reporta la pérdida en el aeropuerto:
• Dirígete a la oficina de objetos perdidos de SunExpress en el aeropuerto para informar sobre la pérdida de tu equipaje y obtener un número de referencia del reporte.

2. Reúne toda la documentación relevante:
• Recoge tus etiquetas de equipaje, tarjetas de embarque y cualquier otro documento que pueda demostrar gastos relacionados con la pérdida del equipaje.

3. Solicita el seguimiento en línea:
• Si aún no has hecho el reporte o ya saliste del aeropuerto, puedes solicitar el rastreo del equipaje en línea.

4. Presenta tu solicitud dentro de los plazos establecidos:
• Asegúrate de enviar tu solicitud dentro de los plazos requeridos y guarda todos los recibos relacionados con los gastos ocasionados.

5. Rastreo y entrega del equipaje:
• SunExpress rastreará tu equipaje. En la mayoría de los casos, el equipaje extraviado se identifica y entrega en un plazo de 24 horas.

6. Compensación por daños o artículos faltantes:
• Si tu equipaje llega con daños o faltan objetos, tienes derecho a solicitar compensación dentro de los 7 días posteriores a la recepción del equipaje.

Recuerda que los procedimientos y plazos exactos pueden variar según las políticas de SunExpress y las regulaciones locales. Es fundamental seguir las directrices proporcionadas y tomar todas las medidas necesarias para recuperar tu equipaje lo antes posible o recibir la compensación adecuada.