Compré, a través del personal de campo de Wordline, hace aproximadamente quince días, dos terminales de punto de venta m...odelo A910SF. Desde el primer día no he podido utilizarlos sin inconvenientes; ambos presentan atascos de papel y no imprimen los tickets. Cuando intento registrar una venta, el re
En Ataşehir, Estambul, gestiono la farmacia Ida y utilizo dos terminales de punto de venta Ingenico a través de Worldlin...e. Uno de los dispositivos fue puesto en modo manual sin inconvenientes, pero el segundo nunca ha podido activarse para su uso, y este problema persiste desde el 2 de noviembre de
Hola, envié a servicio mi dispositivo POS de la marca Inglésico, modelo 2C 27561039, porque se apagaba al desconectarlo ...del cargador. El 30 de marzo recibí un mensaje indicando un gasto de 1725 ₺, lo pagué y me dijeron que el problema estaba resuelto; unos días después me entregaron el equipo, pero
Utilizo un POS marca Ingenico modelo 5000F a través de Worldline. El 1 de abril surgió una avería en la tarjeta SAM y so...licité el servicio. El 3 de abril el técnico vino, informó que la reparación no podía hacerse in situ y que debía enviarse al servicio, asegurando que se resolvería en aproximadame
En 2025, en mis dos sucursales de Caferzade Şekerleme ubicadas en Üsküdar y Kadıköy, los dispositivos Pinpad modelo IPP2...20 de Worldline Ingenico empezaron a presentar un problema con la tecla verde utilizada por los clientes para introducir su contraseña. El fallo se manifestó en ambas tiendas el mi
Compré el dispositivo World LINE Pax910sf en el sitio oficial aproximadamente hace una semana. Antes de la compra llamé ...a los asesores de ventas para solicitar información detallada, señalando que en nuestra oficina se usaría intensamente, que somos una empresa de hostelería y que la duración de la
El dispositivo de caja POS de Worldline, a pesar de haber salido del mantenimiento, seguía apagándose por sí mismo. Dura...nte los períodos de mayor actividad, el apagado inesperado del equipo interrumpe el funcionamiento de la caja y provoca problemas con los clientes. Como la falla no se solucionó, e
El 23 de febrero de 2026 realicé, a través de Ingenico, el pedido de una Tarjeta Sam para mi negocio. A pesar de haber t...ranscurrido aproximadamente un mes, la tarjeta aún no ha llegado a mis manos y no he recibido ninguna notificación sobre el estado del envío. Cuando contacté al servicio de atenció
Desde marzo de 2025 utilizo un dispositivo móvil POS de la marca Ingenico. A pesar de haberlo empleado de forma continua... durante un año, acabo de descubrir que no ha sido comunicado a la Dirección General de Ingresos (GIB). Al intentar esclarecer la situación, no he logrado contactar a los responsab
En mi negocio, Erna Kırtasiye, ubicado en Burdur Gölhisar, utilizo una caja registradora con POS de la marca Inceliko. R...ecientemente necesitaba cambiar la tarjeta SIM del dispositivo y, por teléfono, me ofrecieron dos alternativas: que viniera el servicio técnico o que yo mismo instalara la nueva ta
Como distribuidor de Turkcell llevo aproximadamente entre tres y cuatro años utilizando el POS de caja registradora Move... 5000f. El 19 de febrero por la tarde llamé al servicio de atención al cliente de Ingenico para registrar una avería, ya que el dispositivo no me permite acceder al menú de Turkcel
Hace un tiempo decidí transferir mi dispositivo Worldline POS modelo INGENICO y pagué la cuota correspondiente a la tran...sferencia. Sin embargo, después de pensarlo mejor, opté por cancelar el proceso de transferencia. El 22-04-2025, la empresa me solicitó una factura de devolución, la cual preparé y
Compré una terminal POS de la marca Ingenico para mi restaurante en Büyükada, con la intención de facilitar las operacio...nes durante el periodo festivo y evitar aglomeraciones. Sin embargo, a pesar de tener el dispositivo en mis manos, el equipo de campo aún no ha venido a activarlo. En el sistema in
El 15.09.2015 adquirí un terminal POS marca Ingenico IWE280 de Worldline. Hoy, el dispositivo fue bloqueado repentinamen...te porque, según informaron, la tarjeta SAM había llegado a su límite de 10 años, aunque en realidad aún le quedaban 4 meses de vigencia. No recibí ninguna notificación previa sobr
En nuestra empresa, utilizamos un dispositivo POS de la marca Ingenico que presentó un error que indicaba 'error de vali...dación de certificado SAM'. Me comuniqué con los departamentos responsables para informarles sobre el problema y aclarar que no había inconvenientes relacionados con transacciones
Hola, utilizo una caja registradora POS de Ingenico. Hace aproximadamente 20 días, mi dispositivo funcionaba perfectamen...te, pero como la tarjeta SAM caducó, solicité a su empresa la reposición de la tarjeta a través de su intermediación. Desde que instalé la nueva tarjeta SAM, el dispositivo muestra
Utilicé el dispositivo POS Move/5000F para realizar un cobro con tarjeta de crédito e ingresé el monto correspondiente. ...Luego, le indiqué al cliente que podía pasar su tarjeta, pero él esperó aproximadamente 30 segundos porque estaba transfiriendo fondos a su tarjeta. Sin embargo, durante este tiemp
Solicité el servicio técnico para mi caja registradora Worldline Iwe280 con número jh20050049 debido a un error de softw...are. El técnico confirmó que el problema era de software, pero posteriormente afirmó que era necesario cambiar la batería, la cual ya había sido reemplazada hace aproximadamente un
Hace poco olvidé la contraseña de administrador de mi terminal Ingenico IDE280 POS. Para resolverlo, contacté al servici...o de atención al cliente y, tras responder correctamente a las preguntas de seguridad, tuve que esperar varios minutos escuchando sonidos del teclado. Finalmente, me informaron que
Hace aproximadamente tres meses, solicité la suspensión temporal de mi dispositivo Ingenico IDE 280. A pesar de pedir so...lo una pausa temporal, abrieron un servicio para que lo enviara a chatarra. Llamé de nuevo para modificar mi solicitud, pero el proceso no se actualizó correctamente. Desde entonce
Llevo casi un año intentando cerrar mi caja registradora de la marca Ingenico Grup, pero todavía no he logrado finalizar... este trámite. Cada vez que intento realizar el cierre, me encuentro con diferentes excusas y obstáculos por parte del servicio, lo que ha impedido que se resuelva mi situación. De
Mi nombre es Cansu Cansunar y quiero compartir mi experiencia con el dispositivo Ingenico IWE280. El 16 de marzo recibí ...el dispositivo, pero desde el principio presentaba un error al leer el chip de las tarjetas. Realicé el pago correspondiente para la reparación del dispositivo. Sin embargo, hoy es
Adquirí recientemente un dispositivo Ingenico Move 500 f de Worldline para mi negocio y contraté la conexión GMP3. Sin e...mbargo, llevo aproximadamente mes y medio intentando que se establezca la conexión sin éxito. He estado llamando todos los días al servicio de atención al cliente, pero hasta ahora
Hace unos días realicé un pedido de un dispositivo Yazarkasa Pos de la marca Worldline, modelo Ingenico, solicitando esp...ecíficamente el montaje en el lugar en un plazo de un día hábil, tal como me prometieron en el momento de la venta. Durante todo el proceso de compra, recalqué en varias ocasiones
