En el vuelo XQ795 de Sunexpress desde Düsseldorf a Ankara el 15/08/2024 a las 20:05, a pesar de un retraso de una hora, descubrimos que ninguna de las maletas fue cargada en el avión. Ni el piloto ni la tripulación nos informaron, a los pasajeros, que nuestro equipaje no había sido cargado antes de despegar. Después de aterrizar en el Aeropuerto de Ankara, nos dijeron que nuestro equipaje se quedó en el Aeropuerto de Düsseldorf. Nunca me he sentido tan incomodado en mi vida. No podemos contactar con ningún responsable aparte del servicio de atención al cliente y no tenemos información sobre el paradero de nuestro equipaje. Solicito que su compañía compense rápidamente nuestros daños financieros y emocionales y resuelva nuestro inconveniente lo más pronto posible.
Viajé con el vuelo XQ799 de Sunexpress desde Düsseldorf a Kayseri el 29 de julio de 2024. El vuelo de las 20:55 se retrasó una hora. Al llegar a Kayseri, no pude encontrar mi equipaje. Llené un formulario en el aeropuerto y me fui sin mi maleta. Ahora es 1 de agosto y nadie se ha puesto en contacto ...
Viajé con Sunexpress en el vuelo XQ715 de Múnich a Ankara el 14.08.2024. El avión despegó con un retraso de exactamente 2,5 horas. Al llegar a Ankara, nos informaron que el equipaje de todos los pasajeros se había quedado en Múnich. Después de un retraso de 2,5 horas, no recibir nuestro equipaje fue...
El 1 de septiembre de 2024, durante el vuelo XQ715 de SunExpress de Múnich a Ankara, todo el equipaje de los pasajeros fue dejado intencionalmente en Múnich por el personal de SunExpress. Solo nos informaron que nuestro equipaje no había sido cargado una vez que el avión llegó a Ankara. Este desprec...
El 2 de agosto, en el vuelo XQ715 de SunExpress de Múnich a Ankara a las 11:10, se perdió el equipaje de todos los pasajeros. A pesar de que el vuelo se retrasó una hora y nos mantuvieron en el avión durante 45 minutos sin motivo, no se cargó ningún equipaje en el avión. Después de aterrizar en Anka...
El 1 de septiembre de 2024, a las 11:10 AM, tomé el vuelo XQ715 de SunExpress de Múnich a Ankara. Todo el equipaje de los pasajeros fue dejado en Múnich por SunExpress. Al llegar a Ankara, esperamos mucho tiempo por nuestras maletas, solo para ser informados por el personal del aeropuerto que no hab...
Comentarios