Sunexpress XQ795 Problema de Equipaje Perdido el 15/08/2024
En el vuelo XQ795 de Sunexpress desde Düsseldorf a Ankara el 15/08/2024 a las 20:05, a pesar de un retraso de una hora, descubrimos que ninguna de las maletas fue cargada en el avión. Ni el piloto ni la tripulación nos informaron, a los pasajeros, que nuestro equipaje no había sido cargado antes de despegar. Después de aterrizar en el Aeropuerto de Ankara, nos dijeron que nuestro equipaje se quedó en el Aeropuerto de Düsseldorf. Nunca me he sentido tan incomodado en mi vida. No podemos contactar con ningún responsable aparte del servicio de atención al cliente y no tenemos información sobre el paradero de nuestro equipaje. Solicito que su compañía compense rápidamente nuestros daños financieros y emocionales y resuelva nuestro inconveniente lo más pronto posible.
