SunExpress dañó mi equipaje en vuelo Adana-Stansted—sin resolución tras 1.5 meses
El 5 de julio, durante nuestro vuelo de SunExpress de Adana a Londres Stansted, nuestro equipaje resultó dañado. Presentamos un informe en el aeropuerto, pero ya ha pasado 1.5 meses y aún no hay solución. Nos dijeron que nuestra queja fue aceptada y que nos contactarían pronto. Hace dos semanas llamé para hacer un seguimiento y me dijeron que priorizarían mi caso para acelerar el proceso. Sin embargo, todavía no hay resultado.
¿Qué clase de sistema es este? Es realmente decepcionante.
Progreso
20/09/2024 tenía un vuelo desde el Aeropuerto de Çukurova a London Stansted. Mi maleta estaba rota y como llegamos tarde, no pude hacer un informe. Lo estoy haciendo por internet, pero cuando llego a la última parte, me piden IBAN para el pago. Ya he llenado esa parte, pero no hay ningún lugar para enviar, solo hay una opción de regresar. Agradecería su ayuda.
