El 13 de junio de 2024, viajé con SunExpress Airlines de Stuttgart a Trabzon. Al llegar a Trabzon, descubrí que una de mis maletas estaba perdida. Inmediatamente presenté un informe de equipaje perdido con el número de referencia TZXXQ15558. Hoy es 4 de septiembre de 2024, casi tres meses después, y todavía no he recibido ninguna información o actualización sobre mi equipaje perdido. He intentado repetidamente contactar con SunExpress Airlines, pero no encuentro a nadie que atienda mis preocupaciones. A pesar de que la aerolínea tiene numerosos empleados, nadie responde a mis consultas. Esta falta de comunicación y servicio al cliente es increíblemente frustrante. Solo quiero ayuda para localizar mi maleta perdida o al menos una actualización sobre la situación. ¿Cuánto más tengo que esperar?
El 26 de agosto de 2024, volé de Ámsterdam a Ankara con SunExpress Airlines en el vuelo de las 15:55, pero mi equipaje no llegó. De 200 pasajeros, solo 10 maletas aparecieron en la cinta transportadora, y el resto se quedó en Ámsterdam, según el personal de la aerolínea. Llenamos formularios en med...
El 2 de agosto de 2024, tuvimos un vuelo de SunExpress desde Múnich a Ankara. Al llegar al aeropuerto de Ankara, descubrimos que todo nuestro equipaje se había quedado en el aeropuerto de Múnich. Muchos pasajeros, incluyéndome a mí, nos encontramos en una situación difícil con nuestras pertenencias ...
En el vuelo XQ795 de Sunexpress desde Düsseldorf a Ankara el 15/08/2024 a las 20:05, a pesar de un retraso de una hora, descubrimos que ninguna de las maletas fue cargada en el avión. Ni el piloto ni la tripulación nos informaron, a los pasajeros, que nuestro equipaje no había sido cargado antes de ...
Viajé con el vuelo XQ799 de Sunexpress desde Düsseldorf a Kayseri el 29 de julio de 2024. El vuelo de las 20:55 se retrasó una hora. Al llegar a Kayseri, no pude encontrar mi equipaje. Llené un formulario en el aeropuerto y me fui sin mi maleta. Ahora es 1 de agosto y nadie se ha puesto en contacto ...
Viajé con Sunexpress en el vuelo XQ715 de Múnich a Ankara el 14.08.2024. El avión despegó con un retraso de exactamente 2,5 horas. Al llegar a Ankara, nos informaron que el equipaje de todos los pasajeros se había quedado en Múnich. Después de un retraso de 2,5 horas, no recibir nuestro equipaje fue...
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