SunExpress perdió mi equipaje en vuelo a Manchester y no hay ayuda

4 de septiembre de 2024 10:337

Mi equipaje no fue entregado en mi vuelo Izmir-Antalya-Manchester con SunExpress el 2 de septiembre. Presenté un informe en el aeropuerto en ese momento. Solo pude crear un archivo en el sitio web de SunExpress un día después porque su sistema seguía dando errores. Ningún funcionario se ha puesto en contacto conmigo hasta hoy, 4 de septiembre. Hemos intentado llamar al servicio de atención al cliente de SunExpress varias veces, tanto yo desde el extranjero como mi cónyuge desde Turquía, pero no hemos podido contactar a nadie. Solo recibimos respuestas automáticas de su línea de WhatsApp. Mañana salgo de Manchester y regreso a Turquía el sábado por la noche. Me han puesto en una situación muy difícil durante mi viaje, y lo peor es que nadie lo ha tomado en serio ni me ha llamado para proporcionar información. Una pieza de equipaje con un número de seguimiento está desaparecida y no hay ninguna institución que lo esté abordando.

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