Solicito Envío Urgente de Tapas de Repuesto Para mi Termo Stanley
En abril recibí la confirmación de que mis dos vasos de viaje Stanley modelo Klasik Trigger‑Action de 0,47 L estaban incluidos en la llamada de atención 1913 TM y que tendría derecho a un cambio de tapas. El correo que me enviaron el 24 de abril indicaba que la verificación fotográfica había sido completada y que las tapas de repuesto serían enviadas. Sin embargo, han pasado ya cuatro meses y ninguna de las tapas ha llegado a mis manos. Tengo registrados los números de aprobación lvyxwngl y P2YOJMWP en el sistema, y el portal muestra que mis solicitudes están visibles y que el envío está pendiente. A pesar de ello, no he recibido ningún movimiento de envío ni información actualizada. Las tapas originales están defectuosas, lo que me impide utilizar los termos de forma adecuada, y la ausencia de las nuevas tapas me coloca en una situación de perjuicio para ambos productos. Por todo lo anterior, exijo que las dos tapas de repuesto retrasadas sean enviadas de inmediato; de no ser posible, solicito el reembolso total del importe abonado por ambos termos.
