Termo Stanley Pierde Color Rápidamente, Exijo Cambio o Reembolso
Compré un termo de la marca Stanley en la tienda A101 y lo he estado usando durante aproximadamente dos meses. En un periodo muy corto, noté que el color del termo comenzó a desvanecerse de forma evidente, llegando a perder gran parte de su tonalidad en casi la mitad del cuerpo. No esperaba que un producto que se promociona como resistente y de larga duración presentara un problema tan rápido. Además, el termo incluía un certificado de garantía, pero al intentar contactar al servicio de atención al cliente de Stanley, recibí un mensaje indicando que el producto no se encontraba registrado y fui redirigido a la empresa Gurur. A pesar de esto, no se me ofreció una solución clara y mi situación de insatisfacción continúa. Considero que el desvanecimiento del color es un defecto de fabricación, por lo que solicito que se revise el termo, se reconozca como producto defectuoso y se me proporcione la opción de cambiarlo o devolverlo.
Dicen que debemos rellenar y enviar el formulario a la empresa Gurur Textil; lo enviamos, pero no aceptan el envío y nos piden que paguemos una tarifa. No respaldan sus productos. Nos causan un perjuicio constante.
