¿Por qué la pantalla de mi televisor Samsung se pone en negro?

Estimado servicio al cliente de Samsung, en 2019 compré un televisor Smart TV Samsung 49RU7100 con receptor satelital en hepsiburada.com. Con el tiempo, el lado izquierdo de la pantalla se ha oscurecido progresivamente, y este problema ha empeorado hasta el punto de que la pantalla ahora es inutiliz...

Compré dos televisores Samsung QE50Q60T de 50" en 2021 y ahora ambos están mostrando líneas horizontales en las pantallas, y el problema empeora con el tiempo. Finalmente, las pantallas se apagaron por completo, dejando los televisores inservibles. Me puse en contacto con el servicio al cliente de S...

Compré un televisor Samsung modelo 50TU8000 en 2021, y antes de que pasara un año, el lado derecho de la pantalla comenzó a oscurecerse. Debido a este problema, creé una solicitud de servicio y lo envié para reparación, pero fue devuelto sin que se realizara ninguna acción. En ese momento, no le pre...

Estoy bastante decepcionado con mi televisor Samsung 50Q60T, que compré en diciembre de 2020. Por segunda vez, falló poco después de que expirara la garantía. Mi televisor se enciende y apaga constantemente sin razón aparente, lo que hace imposible ver televisión. Después de investigar un poco en lí...

Compré un televisor Samsung de la serie 55 MU7400. El panel tuvo un mal funcionamiento y fue reemplazado bajo garantía. Después de un tiempo, experimenté el mismo problema con el nuevo panel. Mi garantía había expirado, así que contacté al servicio técnico y me informaron que el panel ya no se produ...

Estimado Servicio al Cliente de Samsung, me dirijo a ustedes para abordar los serios problemas que he encontrado con el televisor modelo Samsung 65QN90D comprado en www.samsung.com y solicitar una solución. Lamento informarles que el televisor fue entregado con la caja dañada y, durante la instalaci...

Instalamos nuestro televisor Samsung UE50AU8000, que compramos el 30 de junio de 2022, en diciembre de 2023. Después de solo 8-9 meses de uso, el televisor dejó de encenderse ayer, a pesar de estar conectado a un enchufe inteligente. Cuando contacté con el equipo de servicio, me informaron que el pe...

Hola, compré un televisor Samsung 8K de 75 pulgadas, modelo QE75Q950TSTXTK, hace 4 años por $9,000. Recientemente, se han formado burbujas de aire de 1-2 cm de ancho a lo largo de toda la línea inferior de la pantalla de manera espontánea. Llamé al servicio técnico para detectar y reparar este probl...

Compramos un televisor Samsung QLED Q70D de 65 pulgadas el viernes 19 de julio. El servicio autorizado vino a instalarlo la noche del 23 de julio. Después de la instalación, notamos una película en la esquina de la pantalla que parecía un protector de pantalla. Sin saber qué era, llamamos al servici...

Compré un televisor Samsung, pero los LEDs comenzaron a fallar de inmediato. Pedimos un televisor nuevo, pero Samsung insistió en reemplazar las piezas. Después de reemplazar el LED, lo volvimos a usar, solo para que la placa principal se quemara. Solicitamos una nueva TV una vez más, pero Samsung o...

Mi televisor Samsung (modelo Samsung EE55KU7500) tenía una pantalla rota. Dada la garantía de piezas de 10 años de Samsung, solicité un reemplazo pagado. Me prometieron un dispositivo nuevo y me cobraron ₺19,000. Enviaron un producto (Samsung UE55CU8000U) valorado en ₺22,000 en el mercado. Sin embar...

Compré un televisor Samsung 65S90C OLED en Vatan Computer el 31.05.2024, con la instalación completada por el servicio el 03.06.2024. Desde el 11.06.2024, he contactado con el soporte de Samsung (4447711) seis veces respecto a las curvaturas en los lados superior derecho e inferior derecho del telev...

+4

Desde que compré mi televisor Samsung QLED, una línea blanca aparecía y desaparecía en la pantalla. Al contactar con el servicio técnico, diagnosticaron una placa base defectuosa. A pesar de ser una compra reciente, acepté la reparación, pero incluso después de reemplazar la placa base, el problema ...

¡Hola a todos! Compré este televisor Samsung y, lamentablemente, dejó de funcionar justo después de que terminó el período de garantía. Parece que hay un problema con las luces LED que son visibles en la pantalla. Cada vez que enciendo el televisor, la pantalla se vuelve blanca y las luces LED se vu...

Compré un televisor Samsung 70TU7100 de 70 pulgadas hace dos años. Dos meses antes de que expirara la garantía, el panel del televisor falló. Contacté al proveedor de servicio autorizado, quien visitó mi hogar dos veces pero no pudo identificar ningún problema. Cuatro meses después de que expirara l...

El año pasado, la pantalla de mi televisor Samsung QLED falló, y como no tenían un panel de reemplazo, pagué un costo adicional y recibí un nuevo equipo. Alrededor del 15 de abril, la pantalla de este televisor se apagó. Primero dijeron que era la placa base, luego la pantalla misma. Han pasado más ...

En enero de 2021, compré un televisor Samsung, sintiéndome seguro por su fuerte reputación y la garantía de 2 años que incluía. Desafortunadamente, en septiembre de 2023, justo antes de que se acabara la garantía, el panel de la pantalla del televisor comenzó a fallar. Me puse en contacto con el ser...

Compré mi TV Samsung 50 TU8000 en marzo de 2021. Poco después de alcanzar su tercer año, experimentó un mal funcionamiento en uno de sus paneles. El servicio de reparación requirió un pago de ₺8750. Elegí Samsung bajo la impresión de que era una marca de renombre, pero para mi decepción, ahora lamen...

Compré un televisor Samsung 55" Neo QLED 4K QN90C. Cuando la lámpara del techo en la habitación está encendida, aparece un reflejo de arcoíris en toda la pantalla. He probado diferentes tipos de bombillas, como bombillas estándar, bombillas LED, bombillas fluorescentes, etc., y el mismo problema ocu...

El 5 de marzo de 2024, compré un televisor Samsung 58CU7000 LCD en el mercado Carrefour SA en Ordu, y fue entregado dos días después. Sin embargo, experimenté problemas de calidad de imagen y contacté inmediatamente con el centro de servicio al día siguiente. Los profesionales del servicio inicialme...

Compré un televisor de Samsung hace 4 años, y de repente mi panel comenzó a fallar. Llamé a Samsung y me dijeron que no tengo garantía. Solo han pasado 4 años y no soy yo quien causó esto. El representante de Samsung dijo: "Una vez por mala suerte, esto puede pasar con nuestros productos." ¿Cómo pue...

Compré un televisor Samsung UE55TU8500UXTK de Vatan Bilgisayar el 22.07.2021. Ayer, comenzó a apagarse y encenderse solo, quedándose atascado en la pantalla que muestra "Smart TV by Tizen" con texto parpadeante, mientras la luz del control remoto parpadea. Irónicamente, este mal funcionamiento ocurr...

Desde que expiró la garantía de mi televisor Samsung 55TU8500, he estado lidiando con un problema recurrente del panel (Samsung Tizen - Mal funcionamiento del panel). La pantalla sigue parpadeando y parece que muchas personas están enfrentando el mismo problema. Es evidente que este es un problema d...