Samsung TV Panel Fallo Dos Veces en 2 Años
En enero de 2021, compré un televisor Samsung, sintiéndome seguro por su fuerte reputación y la garantía de 2 años que incluía. Desafortunadamente, en septiembre de 2023, justo antes de que se acabara la garantía, el panel de la pantalla del televisor comenzó a fallar. Me puse en contacto con el servicio al cliente de Samsung de inmediato, y rápidamente organizaron una reparación cubierta por la garantía.
Lamentablemente, el fallo del panel ocurrió nuevamente dentro de un año de la reparación inicial, para mi decepción. Me puse en contacto con Samsung una vez más, pero esta vez, insistieron en una tarifa de servicio por adelantado, incluso antes de investigar el problema. Esto no es aceptable, especialmente dado que el televisor todavía está cubierto por la garantía.
